Saya telah menghabiskan sebagian besar hidup saya sebagai pengusaha, seperti yang dilakukan ayah, kakek, dan kakek buyut saya. Sepertinya ada sesuatu dalam gen kita yang membuat kita ingin merentangkan sayap dan melakukan hal kita sendiri.

Tetapi beberapa tahun yang lalu, saya menjual bisnis saya dan bosan dengan golf 5 hari seminggu. Belum lagi asuransi kesehatan serta biaya-biaya lain yang naik dan penghasilan saya tidak. Jadi saya memutuskan untuk mengambil pekerjaan sebagai manajer dengan kekayaan 500 perusahaan. Di sini saya akan mendapatkan penghasilan, keuntungan dan cita rasa kehidupan perusahaan yang belum pernah saya alami.

Saya bertahan dua bulan! Menurut pendapat saya, gaya manajemen lebih merusak produktivitas daripada membantu. Sebagai seorang manajer, saya diharapkan untuk memerintah tim saya dengan tangan besi. Secara harfiah dalam buku pegangan mereka bahwa tidak peduli seberapa baik seorang karyawan, tidak ada yang namanya karyawan yang sempurna jadi saya harus mengatasi masalah paling kecil dengan karyawan terbaik. Ini tidak pernah membantu kekompakan tim dan terus terang menciptakan kebencian antara manajemen dan karyawan.

Jadi setelah dua bulan, saya masuk ke kantor bos dan mengatakan bahwa saya tidak cocok dengan budaya perusahaan di perusahaan ini. Meskipun tidak pernah memberi tahu saya bahwa saya telah melakukan pekerjaan dengan baik, dia mulai menawarkan saya insentif untuk tinggal, gaji lebih tinggi, posisi yang lebih baik, dll... Tapi saya tahu bahwa ini adalah budaya perusahaan sejak awal dan itu tidak akan berubah, jadi saya dengan sopan menolak dan memulai bisnis pemasaran afiliasi saya sendiri.

Sekarang selama bertahun-tahun saya telah memiliki dan mengoperasikan berbagai jenis bisnis dengan jumlah karyawan mulai dari 1 (saya), hingga lebih dari 400 dan banyak di antaranya, saya telah mencoba banyak gaya manajemen yang berbeda dan sementara tergantung pada bisnis dan siapa karyawan Anda, beberapa gaya manajemen bekerja lebih baik daripada yang lain. Tetapi secara umum, saya telah menemukan sepuluh cara yang relatif sederhana untuk meningkatkan keterampilan manajemen tim dan meningkatkan produktivitas.

Saya telah menemukan bahwa jika Anda seorang pemilik, eksekutif tingkat tinggi, atau hanya seorang manajer dari satu tim, sepuluh tips ini dapat meningkatkan produktivitas di hampir setiap situasi:

1. Jelaskan Tujuan Anda dan Tulislah

Sekarang bagian ini secara khusus perlu ditulis oleh pemilik atau CEO, karena manajer tingkat bawah akan mengambil tujuan tersebut dan menerapkannya pada tim mereka sendiri.

Perhatikan bahwa ini tidak berarti menulis Kami akan membuat widget dan menjadi pembuat widget paling menguntungkan di dunia. Siapa pun bisa datang dengan itu. Tujuan Anda harus jelas dan dapat dicapai dan memiliki cara untuk mengukur kemajuan. Tujuan yang jauh lebih jelas adalah meningkatkan laba sebesar 10% dalam setahun. Anda kemudian dapat memiliki tujuan khusus untuk manajer departemen yang berbeda.

Misalnya, tujuan manajer pemasaran mungkin untuk menemukan cara pemasaran baru dan lebih efisien sehingga upaya pemasaran Anda menjangkau 5% lebih banyak pelanggan dengan anggaran yang sama. Manajer produksi mungkin memiliki beberapa ide bagus tentang merampingkan produksi untuk meningkatkan produktivitas. Tujuan bagi manajer penjualan mungkin untuk masuk ke pasar baru atau yang belum dimanfaatkan.

Yang penting adalah tujuan Anda secara keseluruhan jelas, semua manajer Anda bergabung dan tahu apa yang diharapkan dari mereka dan Anda terus memantau kemajuan setiap departemen. Proses ini harus diulang oleh manajer Anda kepada anggota tim mereka.Periklanan

2. Datang dengan Tujuan

Sekarang ini mungkin terdengar sama dengan tujuan, tetapi tidak.

Tujuan dapat dianggap sebagai hasil akhir, di mana Anda ingin berada. Tujuan adalah langkah-langkah yang harus Anda ambil untuk mencapai tujuan. Lihatlah artikel ini untuk mengetahui perbedaannya:

Tujuan vs Tujuan: Bagaimana Menggunakannya untuk Menjadi Sukses dalam Hidup?

Sebagai contoh. tujuannya mungkin untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan tujuan untuk mencapainya mungkin termasuk waktu pengiriman yang lebih cepat, pengembalian yang lebih mudah, dan peningkatan layanan pelanggan, dll.

4. Rekrut Orang yang Kompeten, Lalu Keluar dari Jalan Mereka

Sebagai seorang manajer, atasan atau eksekutif senior Anda seharusnya telah membahas tujuan perusahaan sehingga Anda memiliki pemahaman yang baik tentang di mana perusahaan ingin berada. Manajer yang baik harus menetapkan tujuan yang jelas untuk departemen dengan tujuan yang masuk akal, dapat dicapai, dan terukur. Anda kemudian dapat mengambil tujuan yang telah ditetapkan untuk departemen Anda dan memberikannya kepada setiap karyawan sesuai dengan tingkat keahlian mereka.

Sekarang Anda mungkin telah memperhatikan bagian kedua dari tip itu untuk menyingkir. Ini hanya jika Anda mempekerjakan orang-orang yang memiliki keterampilan yang benar. Bagian dari pekerjaan Anda sebagai manajer adalah memeriksa dan mengukur kemajuan karyawan Anda. Jika Anda menemukan seseorang yang sepertinya tidak bisa mengikuti, cobalah mengaturnya dengan seorang mentor, atau bahkan menurunkan tanggung jawab pekerjaan mereka sehingga mereka tidak tampak berlebihan.

Tetapi intinya adalah Anda memiliki tanggung jawab kepada perusahaan untuk menyelesaikan bagian Anda dari keseluruhan misi tepat waktu dan dilakukan dengan baik, jika tidak, Anda sebagai seorang manajer akan tercermin. Meskipun tidak ada yang menyukainya, penghentian mungkin satu-satunya solusi.

5. Lakukan Pertemuan Rutin dengan Staf Anda

Masalah, masalah, dan kemacetan pasti akan muncul di organisasi mana pun. Bagian dari pekerjaan Anda sebagai manajer adalah mengidentifikasi masalah dan memperbaikinya sebelum menjadi masalah.

Sudah teratur pertemuan produktif dengan staf Anda adalah kunci untuk mengidentifikasi masalah sebelum mereka lepas kendali.

Anggap saja karyawan Anda kesulitan mengirimkan barang tepat waktu karena mereka tidak bisa segera mendapatkannya dari gudang. Di sinilah Anda mendapatkan uang Anda!Periklanan

Apa yang tidak Anda inginkan adalah orang-orang dari departemen pengiriman menelepon gudang dan itu berubah menjadi pertandingan teriakan. Sudah waktunya untuk pertemuan dengan manajer gudang. Mungkin masalahnya adalah mereka tidak mendapatkan prediksi yang andal tentang jumlah unit yang terjual setiap bulan. Sekarang kami telah mengidentifikasi masalahnya, kurangnya komunikasi antara penjualan dan gudang.

Hampir semua masalah muncul karena kurangnya (atau masalah dengan) komunikasi. Manajer yang baik akan menjadi perantara bagi tim dan manajer tim lain. Selama kepala dingin menang, Anda hampir selalu dapat menemukan solusi yang memuaskan semua orang.

6. Gunakan Metode Sandwich Saat Menghadapi Masalah yang Timbul dari Karyawan yang Baik

Setiap orang membuat kesalahan, beberapa kecil dan dapat ditangani dengan memo ke tim atau kata cepat dengan karyawan yang menyinggung. Namun, karyawan yang sangat baik dapat membuat kesalahan besar yang dapat menyebabkan gangguan serius pada tanggung jawab unit Anda. Jenis masalah ini perlu ditangani oleh Anda, manajer.

Selama ini adalah kejadian satu kali dan karyawan tidak memiliki masalah di masa lalu. Pendekatan sandwich adalah yang terbaik.

Mulailah dengan menjelaskan bahwa karyawan itu berharga bagi organisasi dan bahwa pekerjaan mereka secara umum memberikan pengaruh positif di perusahaan.

Selanjutnya mengatasi masalah yang terjadi dan langkah-langkah apa yang dapat diambil untuk menghindari masalah serupa di masa depan.

Tutup pembicaraan dengan mengulangi nilai yang dimiliki karyawan terhadap perusahaan dan tegaskan langkah-langkah yang akan diambil untuk menghindari masalah lagi.

7. Selalu Ingat Bahwa Contoh Bekerja Lebih Baik Daripada Penguatan Positif atau Penguatan Negatif

Wortel dan tongkat selalu menjadi sumber daya untuk mengelola karyawan. Anda dapat menggunakan wortel untuk membujuk karyawan Anda melakukan apa yang Anda inginkan, atau Anda dapat menggunakan tongkat untuk menghukum karyawan karena tidak melakukan apa yang diharapkan dari mereka. Atau Anda bisa menjadi contoh dari apa yang diharapkan dari mereka.^[1]

Seperti yang saya katakan sebelumnya, semua orang mengacau, termasuk Anda. Ketika Anda melakukan kesalahan, bertanggung jawablah!

Bagian dari pekerjaan Anda sebagai manajer adalah menjadi contoh bagi mereka yang Anda kelola. Bersikaplah terbuka tentang kesalahan Anda dan langkah-langkah yang Anda ambil untuk menghindari melakukan hal yang sama di masa depan. Lagi pula, Anda tidak dapat mengharapkan karyawan Anda untuk mengakui kesalahan jika Anda bukan contoh.Periklanan

Harus ada proses ketika hal-hal seperti ini terjadi. Mengakui masalahnya, menganalisis akar penyebabnya masalah, terapkan prosedur untuk menghindari terulangnya kesalahan, evaluasi solusi yang Anda temukan dan, jika berhasil, lanjutkan.

8. Jadilah Cerdas Tentang Membangun Tim Anda

Sebagai seorang manajer, Anda harus menghadapi banyak situasi, orang, dan kepribadian yang berbeda. Anda juga akan diberi tanggung jawab baru dan terkadang lebih banyak, termasuk hal-hal seperti penganggaran, prakiraan, presentasi, dan penggajian. Jadi pikirkan secara serius tentang kekuatan dan kelemahan Anda sendiri sehingga Anda dapat mempekerjakan sesuai dengan itu.

Anda menginginkan orang-orang yang akan melengkapi kekuatan Anda dan membantu Anda dengan kelemahan Anda. Ada pepatah lama bahwa Anda harus sewa lambat dan tembak cepat .^[dua]Ada baiknya untuk diingat, luangkan waktu Anda untuk menemukan orang yang tepat untuk pekerjaan itu.

Setelah Anda melatih mereka dan memberi mereka semua alat untuk pekerjaan itu, Anda dapat mengevaluasi mereka. Jika karena alasan apa pun mereka tidak memenuhi harapan (yang Anda jelas tentang!) Maka, mungkin lebih baik untuk menghentikan mereka dengan cepat dan mencari orang baru.

Saya melihat begitu banyak situasi di mana seseorang dipekerjakan untuk pekerjaan yang tidak memenuhi syarat atau tidak dapat melakukan pekerjaan dengan baik dan mereka tinggal di sana tahun demi tahun. Menjaga orang yang salah akan menyakiti tim Anda, menginspirasi kebencian dengan anggota tim lainnya dan Anda akan menghabiskan lebih banyak waktu untuk mengasuh anak daripada berfokus pada hal-hal yang lebih penting.

Ini sebenarnya kembali ke mengambil tanggung jawab atas kesalahan Anda. Anda telah mengidentifikasi kesalahan dengan mempekerjakan orang yang salah, jadi selesaikan dengan cepat, perbaiki dengan mempekerjakan orang yang tepat dan lanjutkan.

9. Pertahankan Sikap Positif dan Promosikan Dalam Tim Anda

Kita semua memiliki bos atau rekan kerja pemarah yang sepertinya tidak pernah terlalu peduli. Apakah Anda menghormati dan menghormati mereka? Tentu saja tidak, orang secara alami tertarik pada orang lain yang memiliki sikap positif yang optimis.

Memiliki sebuah sikap positif akan membuat pekerjaan Anda sebagai manajer jauh lebih mudah hanya karena orang-orang lebih cenderung mengikuti Anda.

Untuk tim Anda, doronglah aktivitas membangun tim. Kita tahu bahwa tidak semua orang akan menyukai atau bahkan bergaul dengan orang lain. Jadi gunakan latihan membangun tim sebagai cara untuk memastikan bahwa tim Anda tetap berorientasi pada tujuan.

10. Jangan Lupa Gunakan Penguatan Positif

Seringkali, kita terlalu sibuk dengan apa yang kita lakukan. Lagi pula, sebagai manajer, kami biasanya menyulap beberapa masalah, masalah, dan tenggat waktu yang berbeda sekaligus, sehingga kami lupa hanya mengucapkan terima kasih.Periklanan

Jangan memiliki sikap bahwa karyawan Anda hanya melakukan pekerjaan mereka. Tenggat waktu proyek yang didorong, proyek tak terduga yang dijatuhkan di pangkuan tim Anda membuat hidup semua orang lebih sulit. Terutama milik Anda, Anda sekarang memiliki satu bola lagi untuk disulap.

Jadi ketika proyek itu selesai tepat waktu atau Anda membuat tenggat waktu baru, jangan lupa untuk menunjukkan rasa terima kasih kepada tim Anda yang benar-benar memungkinkan. Ya, Anda masih memiliki 4 bola juggling di udara, tetapi seperti memiliki sikap positif membuat Anda menjadi pemimpin yang lebih efektif.

Penguatan positif memperkuat hubungan manajer-karyawan itu.^[3]Ini dapat mengambil banyak bentuk yang berbeda, dan akan bervariasi menurut perusahaan, beberapa mungkin mengizinkan satu hari ekstra PTO, kartu hadiah, pengakuan publik atau hanya pengakuan pribadi dari Anda bos, apa pun bentuknya, penting agar pencapaian mereka dihargai.

Garis bawah

Manajer memiliki banyak tanggung jawab dan pekerjaan yang harus dilakukan sebelumnya, dan saya dapat menjamin bahwa salah satu tugas manajemen yang paling penting adalah memanfaatkan semua aset perusahaan dengan cara yang seefisien dan seproduktif mungkin.

Jika Anda mengelola karyawan, maka mereka merupakan aset perusahaan besar yang memiliki kewajiban untuk Anda jalankan seproduktif mungkin.

Dengan memberikan pelatihan yang tepat kepada karyawan Anda di awal dan mempraktikkan teknik komunikasi yang baik, Anda dapat meminimalkan waktu yang Anda habiskan untuk memperbaiki kesalahan dan fokus untuk memberikan proyek tepat waktu dan bisnis baru. Ini dapat berarti peningkatan besar dalam produktivitas dengan biaya minimal.

Saya tidak tahu bos mana pun yang tidak ingin melihat peningkatan kinerja yang membutuhkan sedikit atau tanpa investasi. Jadi persiapkan diri Anda untuk sukses dengan 10 tips ini untuk meningkatkan keterampilan manajemen tim dan meningkatkan kinerja.

Kredit foto unggulan: rawpixel melalui unsplash.com

Referensi