Akuntabilitas adalah konsep yang aneh. Telah didefinisikan sebagai memiliki tanggung jawab dan wewenang untuk bertindak dan sepenuhnya menerima konsekuensi alami dan logis untuk hasil dari tindakan tersebut. Akuntabilitas pribadi adalah sifat yang mengagumkan, yang setiap orang harus berusaha untuk mencapainya. Tetapi sebagai seorang pemimpin, atau bahkan sebagai anggota tim yang berfungsi tinggi, adalah penting untuk menciptakan budaya akuntabilitas bagi individu dan kelompok secara keseluruhan.

Sementara beberapa orang mungkin memberikan kesan negatif pada kata akuntabilitas, penelitian menunjukkan bahwa meminta pertanggungjawaban orang atas hasil mereka memiliki efek yang sangat positif: akurasi kerja yang lebih baik, respons yang lebih baik terhadap kewajiban peran, pemecahan masalah yang lebih waspada, pengambilan keputusan yang lebih baik, lebih banyak kerja sama dengan rekan kerja. pekerja, dan kepuasan tim yang lebih tinggi.

Pada dasarnya, kiat-kiat untuk menciptakan budaya akuntabilitas adalah SEDERHANA. :

• S dan harapan
• saya komitmen nvite
• saya mengukur kemajuan
• P memberikan umpan balik
• L tinta untuk konsekuensi
• AKU S menilai efektivitas

Namun seperti halnya semua pondasi, harus ada struktur yang kokoh ditambahkan selain memiliki bangunan yang lengkap. Berikut adalah beberapa tips tambahan untuk membantu membangun budaya akuntabilitas di perusahaan:Periklanan

Tetapkan harapan

Penting untuk menetapkan harapan yang tegas, jelas, dan ringkas untuk kelompok mana pun. Akuntabilitas tidak akan tumbuh jika anggota tim tidak yakin dengan tujuan dan visi kelompok. Tim perlu mengetahui apa yang diharapkan dari mereka sebelum mereka pada gilirannya diharapkan dapat dimintai pertanggungjawaban.

Anda dapat menetapkan harapan dengan:

• Mengkomunikasikan misi dan visi tim dengan jelas.
• Menekankan urgensi dan pentingnya tugas apa pun yang telah Anda berikan.
• Menetapkan standar yang akan ditegakkan selama proses berlangsung. Spesifik mengenai hasil akhir, kerangka waktu, dan tingkat upaya yang diharapkan.
• Jelas dan eksplisit mendefinisikan peran dan tanggung jawab setiap anggota.

Semakin jelas tujuan dan harapan awal, semakin sedikit waktu yang akan dihabiskan untuk berdebat ketika seseorang dimintai pertanggungjawaban karena tujuan awal yang ambigu.

Undang Komitmen

Meskipun Anda dapat membuat kondisi dan tujuan awal ini menjadi jelas, penting untuk membuat anggota tim berkomitmen pada standar dan harapan ini. Bekerja dengan tim Anda untuk memastikan bahwa setiap orang berkomitmen pada peran mereka, memahami bagaimana hal itu akan menguntungkan individu dan tim. Pastikan untuk menuliskannya juga. Ini akan memberikan komitmen representasi fisik yang tidak dapat diperdebatkan.Periklanan

Akuntabilitas tumbuh ketika hubungan ini dibuat, dan ditingkatkan ketika orang lain menyadari komitmen tersebut. Anggota tim lebih termotivasi untuk menyelesaikan tugas mereka dan akan lebih siap menyambut Anda meminta pertanggungjawaban mereka atas tindakan mereka atau kekurangannya.

Ukur kemajuan

Ukur kemajuan anggota tim sejalan dengan tujuan dan harapan yang ditetapkan di awal. Tujuan hanya dapat diukur jika dikuantifikasi. Bandingkan hasil yang diukur dengan tujuan untuk mengetahui di mana anggota tim paling membutuhkan perbaikan.

Berikan umpan balik

Setelah menetapkan harapan yang jelas, berkomitmen untuk menetapkan tujuan, dan mengukur kemajuan, penting untuk memberikan umpan balik kepada anggota tim sehingga dapat terjadi peningkatan menuju tujuan. Saat menciptakan budaya akuntabilitas di perusahaan, pastikan bahwa umpan balik yang Anda berikan menyoroti hal-hal positif yang telah dilakukan anggota tim dan area yang dapat mereka tingkatkan.

Ada beberapa metode untuk memberikan umpan balik yang dapat Anda teliti. Salah satu contohnya adalah Mawar, Kuncup, Duri metode.Periklanan

Apa pun metode yang Anda pilih untuk digunakan, berikut adalah beberapa tip untuk memberikan umpan balik terbaik:

• Bicara tentang pekerjaan dan perilaku, bukan orangnya.
• Bekerja dengan anggota tim Anda untuk memperbaiki situasi.
• Jangan harpa.

Tautan ke konsekuensi

Tidak semua orang didorong oleh faktor motivasi internal. Penting untuk menekankan kaitan dengan konsekuensi, baik sebagai 'cambuk' di belakang anggota tim untuk mendorong mereka maju, atau sebagai wortel untuk mereka kejar. Sebagai seorang pemimpin, penting untuk menilai dan menyadari jenis motivasi yang mungkin dibutuhkan oleh orang yang berbeda.

Evaluasi keefektifan

Tidak semua metode operasi efektif! Menunggu hingga akhir proses atau proyek untuk mengevaluasi efektivitas dapat sangat menghambat potensi Anda sebagai individu atau tim Anda secara keseluruhan. Mundur dan menilai rencana dan anggota tim yang berpartisipasi. Evaluasi efektivitas masing-masing komponen, baik dan buruk, dalam kaitannya dengan tujuan dan misi.

Budaya akuntabilitas tidak berakhir dengan mengevaluasi efektivitas, dan tidak terbentuk melalui proses ini satu kali. Setelah Anda memperhitungkan efisiensi proses dan tim, gunakan informasi yang Anda peroleh untuk meningkatkan proses ke depan.Periklanan

Bonus

Dengan akuntabilitas, tim yang penuh dengan Directly Responsible Individuals (DRI) dapat dibentuk.

Saat memberikan tugas, pastikan bahwa di penghujung hari, satu orang bertanggung jawab atas penyelesaiannya. Dapat diterima untuk memiliki tim yang membantu menyelesaikannya, tetapi ketika terjadi kesalahan, orang itu adalah satu-satunya yang bertanggung jawab. Ini menghilangkan kebingungan dan peluang untuk menyalahkan orang lain.