Apa ide Anda tentang seorang penjual yang hebat? Sebuah email datang di meja saya beberapa hari yang lalu yang benar-benar membuat saya berpikir tentang pertanyaan ini. Seperti banyak ide hebat lainnya, yang satu ini terinspirasi oleh ibunda tercinta (terima kasih Bu!). Email yang dia kirim memiliki satu pernyataan kecil yang benar-benar menarik perhatian saya:

Adik laki-laki Anda akan lulus dan saya pikir dia harus masuk ke penjualan real estat. Dia akan hebat dalam hal itu karena dia akan berbicara dengan siapa pun!

Dia benar dalam beberapa hal: Adikku aku s akan lulus, dan dia sebenarnya tipe orang yang benar-benar akan naik dan berbicara kepada siapa pun. Bahkan jika orang tersebut tidak terlalu tertarik, dia akan terus berbicara. Ini menarik dengan cara tertentu, tetapi juga terkadang menjengkelkan. Area di mana saya tidak setuju dengan ibu saya adalah tentang apakah bersedia atau tidak untuk naik dan berbicara dengan siapa pun membuat Anda menjadi kandidat ideal untuk posisi penjualan.Periklanan

Ketika kebanyakan orang mendengar kata salesman, mereka membayangkan seorang pria yang mencolok, terlalu tersenyum dengan kata-kata yang halus dan banyak pesona. Dia akan mengobrol dengan Anda selama berjam-jam tentang apa saja dan segalanya, dan jika dia benar-benar baik, dia akan meminta Anda menyerahkan kartu kredit Anda bahkan sebelum Anda mengerti apa yang dia jual kepada Anda. Dia akan mengumpulkan cek komisinya yang bagus dan beralih ke pelanggan berikutnya, melupakan semua tentang Anda.

Ini tidak benar-benar menggambarkan wiraniaga sejati—ini adalah deskripsi penipu. Penjualan benar-benar seni pengaruh dan bantuan. Sebagai penjual, saya membantu orang memecahkan masalah yang ditangani produk atau layanan saya. Jika calon pelanggan tidak memiliki masalah yang bisa saya atasi, dia bukan orang yang akan saya jual. Sesederhana itu.

Kunci sukses dalam penjualan adalah memahami kebutuhan apa yang mendorong pelanggan Anda dan bagaimana Anda dapat membantu mereka memenuhi kebutuhan tersebut. Di sinilah menjadi seorang introvert adalah keuntungan besar. Sebagian besar ekstrovert cenderung sering mengingkarinya, sebagai kecenderungan alami: mereka suka masuk ke dalam situasi dan memikirkan segala sesuatunya sambil berjalan, yang merupakan kualitas hebat dalam lingkungan sosial dan pekerjaan kreatif. Spontanitas adalah hal biasa dan kesenangan hampir dijamin. Sifat ini juga akan membunuh karir penjualan. Pelanggan menjadi sangat curiga terhadap seseorang yang terus-menerus tersenyum, tertawa, bercanda, dan berbicara—kita semua memiliki sifat b.s. meteran yang menyala kapan saja seseorang mulai berbicara terlalu banyak. Ini cukup mematikan, dan tidak kondusif untuk membuat pelanggan ingin membeli.Periklanan

Ini adalah bidang di mana introvert unggul, karena mereka melakukan proses penjualan dengan cara yang sangat berbeda.

Orang tertutup:

1 Pelajari produk/jasa mereka secara mendalam, ketahui kekuatan, kelemahan, dan prospek idealnya

Introvert tahu apa yang mereka miliki di tingkat yang dalam. Ketika Anda mulai berbicara dengan seorang wiraniaga yang introvert, dia akan memindai pengetahuan mereka untuk menilai apakah mereka dapat membantu Anda dengan penawaran mereka atau tidak. Bahkan sebelum mereka mulai berbicara dengan Anda tentang apa yang mereka miliki, mereka akan menentukan apakah Anda adalah calon pelanggan yang baik untuk menghabiskan waktu bersama. Mereka memahami bahwa dibutuhkan lebih dari sekadar pulsa dan dompet untuk menghasilkan penjualan yang baik.Periklanan

2 Persiapkan presentasi mereka dan antisipasi keberatan

Saya adalah seorang pelatih penjualan selama 7 tahun dan saya tidak pernah bekerja dengan produser top yang selalu mendukungnya. Yang terbaik dari yang terbaik tahu persis apa yang harus mereka katakan dalam situasi tertentu; mereka mempelajari reaksi pelanggan terhadap frasa tertentu dan menyesuaikan kosakata mereka, dan membaca banyak materi tentang bagaimana menjadi lebih baik dalam profesi mereka. Terakhir, mereka menyadari bahwa mereka kemungkinan hanya akan mendapatkan satu kesempatan untuk mempresentasikan produk mereka, jadi mereka menghitungnya.

3 Pikirkan tentang nilai jangka panjang pelanggan

Banyak ekstrovert akan memiliki lusinan pertemanan biasa. Mereka bisa pergi ke mana saja dan bertemu orang yang mereka kenal, bergaul dengan mereka selama beberapa jam, lalu pulang. Sangat mudah untuk membuat koneksi, tetapi karena mereka terhubung dengan begitu banyak orang, sulit untuk mengembangkan hubungan yang mendalam. Dalam hal penjualan, ini mengarah pada banyak kesuksesan jangka pendek dengan pelanggan yang marah di bagian belakang.

Introvert cenderung memiliki lebih sedikit, tetapi hubungan yang lebih dalam dengan pelanggan mereka. Mereka benar-benar ingin mengenal pelanggan dan membantu mereka dari waktu ke waktu. Mereka tidak mencari satu penjualan untuk mendapatkan bonus; mereka sedang membangun daftar klien yang dapat mereka layani selama bertahun-tahun, yang menciptakan aliran rujukan yang konstan dan bisnis yang berulang. Dibutuhkan waktu lebih lama untuk membangun jenis siklus penjualan ini, tetapi itulah satu-satunya cara untuk menciptakan kesuksesan jangka panjang.Periklanan

Jadi, bertentangan dengan kepercayaan populer, pria yang banyak bicara, keras, dan terus-menerus tertawa bukanlah penjual yang terlahir; orang yang pendiam, mawas diri, pekerja keras. Itu tidak berarti ekstrovert sama sekali kehilangan kualitas penjualan yang baik—kemampuan untuk mendekati orang sangat penting untuk penjualan, seperti juga kemampuan untuk menangani penolakan dengan baik. Introvert perlu mengembangkan keterampilan ini juga. Perbedaannya cenderung bahwa introvert akan sering bekerja keras untuk mengembangkan keterampilan ekstrovert, sedangkan ekstrovert akan terus mencoba untuk bertahan pada pesona alami mereka.

Sebagai seorang ekstrovert, Anda masih bisa menjadi yang terbaik di bidang Anda; cukup ambil kualitas terbaik dari introvert dan tarik mereka ke dalam gaya penjualan Anda. Anda akan menduduki puncak tangga lagu dalam waktu singkat.

Terima kasih,Periklanan

Trent