Tidak diragukan lagi Anda pernah mendengar pepatah bahwa Anda tidak pernah mendapatkan kesempatan kedua untuk membuat kesan pertama yang baik. Apa yang tidak disadari banyak orang adalah betapa pentingnya kesan pertama. Biasanya, orang menilai orang lain dalam 3 hingga 5 detik pertama setelah bertemu dengan mereka. Penilaian dibuat secara subliminal, tanpa pemikiran sadar, jadi penting bagi individu untuk melakukan yang terbaik untuk membuat kesan yang baik, secara profesional dan pribadi. Seringkali, konsep paling sederhana tentang sopan santun atau etiket bisnis yang dilupakan. Namun demikian, ada langkah-langkah yang dapat dilakukan siapa pun untuk meningkatkan kesan yang mereka buat di saat-saat pertama yang penting itu.

Dasar-dasar Kesan yang Baik

Landasan etika bisnis yang tepat adalah sebagai berikut:

• Tepat waktu.
• Berpakaianlah yang sesuai untuk suatu acara.
• Sapa semua orang dengan hormat, seperti dengan nama belakang mereka.
• Pertahankan kontak mata, tetapi jangan menatap.
• Bicaralah dengan jelas, percaya diri, dan jangan terburu-buru dalam memikirkan atau mengucapkan kalimat.
• Tawarkan jabat tangan yang kuat.

Tersenyumlah, Tersenyumlah, Tersenyumlah

Percaya diri, santai tersenyum adalah cara terbaik untuk membuat orang lain nyaman. Para ilmuwan telah menemukan bahwa tersenyum adalah hal yang penting isyarat sosial , dan bahwa orang lain akan menanggapi senyuman pada tingkat sadar dan bawah sadar. Jika seseorang tersenyum kegirangan, orang lain di sekitarnya akan tersenyum, dan aktivitas otak mereka akan benar-benar meniru aktivitas di otak orang yang memulai senyuman.

Sementara orang memiliki beberapa kemampuan untuk mendeteksi senyum palsu, kemampuan ini tidak berkembang dengan baik, dan senyum palsu yang baik dapat menipu kebanyakan orang. Apakah Anda benar-benar merasakannya atau tidak, pasang senyum di wajah Anda saat bertemu orang baru dan, secara tidak langsung, orang juga akan merasa senang melihat Anda. Perasaan itu akan bergema setiap kali mereka memikirkan Anda.

Sopan santun tidak pernah ketinggalan zaman

Meskipun orang tua Anda seharusnya mengajari Anda sopan santun saat tumbuh dewasa, berikut adalah panduan singkat tentang dasar-dasar yang benar-benar dapat membuat perbedaan pada kesan pertama Anda.Periklanan

Bahasa

Tata krama yang baik menunjukkan rasa hormat Anda terhadap diri sendiri dan orang lain. Tolong, Terima Kasih, dan Terima Kasih, bukanlah kata-kata yang tidak berarti; mereka menunjukkan kepada orang lain bahwa Anda menghargai usaha, pemikiran, dan/atau kemurahan hati mereka. Menggunakan kata-kata yang bermakna secara sosial, tawarkan isyarat perilaku kepada orang lain saat Anda bertemu untuk pertama kali; ini terutama benar ketika terlibat dengan orang tua Anda.

Namun demikian, tata krama tidak harus dimiliki oleh atasan, tetapi diperluas ke semua orang yang berinteraksi dengan Anda. Mempertahankan konsistensi dengan interaksi Anda akan menghindari orang lain berpikir Anda bermain favorit atau peliharaan bos.

Nama

Selain itu, tidak sopan menggunakan nama depan seseorang kecuali diberi izin untuk melakukannya, karena itu menunjukkan tingkat keakraban yang mungkin tidak diinginkan orang lain. Selalu sapa orang lain dalam bisnis dengan gelar mereka (Tuan, Nyonya, atau Nona) dan nama belakang mereka, kecuali jika mereka meminta Anda menggunakan nama atau nama panggilan tertentu.

Dalam suasana bisnis informal, mungkin biasa untuk memanggil semua orang dengan nama depan mereka, tetapi yang terbaik adalah menunggu undangan dan menghindari menyinggung calon manajer atau rekan kerja.

Pakaian dan Gaun

Biasanya lebih baik berpakaian berlebihan daripada berpakaian kurang. Sekali lagi, cara berpakaian seseorang dapat menunjukkan rasa hormat mereka kepada siapa pun yang mereka temui.Periklanan

Misalnya, muncul untuk wawancara kerja dengan pakaian yang tidak pantas berarti Anda tidak memahami pekerjaan itu, atau Anda tidak peduli apakah Anda dipekerjakan atau tidak. Jas biasanya cocok untuk posisi kantor, sedangkan kemeja polo, kemeja, atau blus yang bersih, dan celana khaki atau jeans mungkin cocok untuk pekerjaan pabrik atau konstruksi.

Demikian pula, apakah Anda sedang wawancara untuk pekerjaan profesional atau bertemu orang tua pacar Anda, Anda harus selalu berpakaian konservatif. Berikut adalah beberapa faktor yang perlu diingat:

• Lebih sedikit kulit – rok panjang, kemeja berlengan, tidak terlalu ketat
• Warna sederhana – setelan biru/biru tua, dasi tanpa desain
• Sembunyikan tato – Saya sarankan berkelas ide tato jika Anda berencana untuk mendapatkannya

Kontak mata

Kontak mata adalah isyarat penting lainnya, dan mereka yang tidak melakukan kontak mata menempatkan diri mereka pada posisi yang tidak menguntungkan secara sosial, terutama selama berbicara di depan umum . Kebanyakan orang percaya bahwa mereka yang tidak melakukan kontak mata sedang berbohong atau menghindari sesuatu, atau bahwa mereka kurang percaya diri untuk berinteraksi secara efektif dengan orang lain.

Meskipun tidak sopan menatap orang lain, penting untuk memperhatikan wajah mereka, melakukan kontak mata secara teratur saat berkomunikasi, dan sesekali memalingkan muka.

Berbicara

Saat bertemu seseorang untuk pertama kalinya, penting untuk membuat kata-kata Anda diperhitungkan, terutama saat giliran Anda menjawab pertanyaan wawancara . Selain itu, orang lain mungkin tidak dapat memahami Anda jika Anda tidak berbicara dengan jelas dan dengan suara yang cukup keras untuk didengar.Periklanan

Suara berbicara yang jelas dan termodulasi dengan baik adalah alat sosial yang penting, dan berkontribusi pada kemudahan komunikasi dan kesan pertama yang baik.

Jabat tangan

Berjabat tangan adalah ritual sosial di Amerika, dan memiliki jabat tangan yang kuat menunjukkan kepercayaan diri, aset penting bagi setiap karyawan. Sementara jabat tangan harus tegas, terlalu banyak tekanan menunjukkan keinginan untuk mendominasi dan bisa menjadi sinyal negatif. Jaga agar jabat tangan tetap ramah dan tidak menyakitkan.

Apa yang tidak dilakukan

Meskipun diperbolehkan untuk membicarakan hal-hal selain bisnis dengan majikan atau sesama karyawan, hindari membahas politik dan agama. Banyak orang memiliki perasaan yang kuat tentang topik ini dan jika pendapat Anda berbeda dari pendapat mereka, pertengkaran yang tidak menyenangkan dapat terjadi. Tetap dengan topik netral di tempat kerja untuk menghindari menyinggung rekan kerja atau atasan Anda.

Sementara humor sangat penting untuk suasana kerja yang menyenangkan, lelucon hambar, terutama yang menargetkan jenis kelamin tertentu, kelompok budaya atau topik sensitif, tidak lucu dan dapat menimbulkan kesulitan hukum bagi Anda dan atasan Anda. Hal yang sama berlaku untuk lelucon dengan nada seksual. Simpan lelucon ini untuk teman-teman yang berpikiran sama di permainan poker Rabu malam Anda.

Terakhir, jangan pernah menjelek-jelekkan majikan saat ini atau sebelumnya, atau terlibat dalam gosip jahat tentang rekan kerja. Ini juga berlaku untuk kehadiran online apa pun yang mungkin Anda miliki di media sosial, seperti Facebook atau Twitter. Majikan sering memantau komentar yang dibuat di jejaring sosial, jadi gunakan pengaturan privasi atau akun pribadi terpisah jika Anda bermaksud membuat komentar negatif tentang pekerjaan atau rekan kerja Anda. Lebih baik lagi, jangan lakukan itu. Jika Anda tidak ingin ibu Anda melihat gambar atau membaca komentar, jauhkan dari halaman publik Anda.Periklanan

Bepergian ke Luar Negeri

Sebelum bertemu rekan bisnis di negara lain, adalah bijaksana untuk mendidik diri sendiri tentang kebiasaan budaya lain dan latar belakang individu yang akan Anda temui. Perilaku yang mungkin dianggap dapat diterima atau bahkan tidak dapat dimakzulkan di A.S. dapat dianggap menyinggung oleh orang-orang dengan aturan sosial yang berbeda.

Di Jepang, misalnya, rekan bisnis secara resmi bertukar kartu nama, sedangkan di China, token kecil atas nama bisnis Anda biasanya diberikan pada pertemuan pertama.

Di beberapa negara Timur Tengah, hadiah anggur, cognac atau wiski tidak akan diterima dengan baik karena agama yang dominan, Islam, melarang konsumsi alkohol.

Tidak mengetahui kebiasaan yang dipraktikkan di negara lain dapat menimbulkan kesan buruk, dan kesan bahwa Anda atau perusahaan Anda tidak meneliti dan mempersiapkan sebelumnya.

kata akhir

Meskipun mungkin basi, saran terbaik adalah memperlakukan orang lain sebagaimana Anda ingin diperlakukan. Sikap yang ramah dan sopan selalu merupakan cara yang baik untuk membuat kesan pertama yang baik pada orang yang Anda temui. Ketika Anda memikirkan cara orang lain memandang Anda, pertimbangkan reaksi Anda saat bertemu orang yang berbeda , dan tirulah orang yang memberikan kesan pertama terbaik pada Anda.Periklanan