Ketika saya menulis buku saya Humas Luar Biasa, Anggaran Biasa: Panduan Strategi, Saya terkejut dengan berbagai lapisan tinjauan dan penyuntingan yang diperlukan untuk menerbitkan buku tersebut. Sebelum saya mengirimkan naskah, saya meminta seorang mantan kolega untuk membaca dan menyalin hasil edit karya saya. Kemudian, saya menyerahkan pekerjaan saya ke editor di rumah penerbit, dan setelah dia menyetujuinya, dia mengirimkannya ke rekan-rekannya dan kemudian dewan editorial perusahaannya.

Setelah dewan redaksi menyetujui buku saya, editor saya mengirimkan karya saya ke pengulas di bidang saya, kemudian editor pengembangan, kemudian tim desainer dan tata letak dan, akhirnya, editor salinan lainnya. Ada sejumlah kepribadian dengan siapa saya perlu berinteraksi di sepanjang jalan.

Ternyata mendapatkan kontrak penerbitan hanyalah permulaan – banyak yang terjadi antara mengembangkan konsep, menulis buku, menemukan agen dan penerbit, dan mendapatkan buku di rak buku atau di Audible atau Kindle. Melalui setiap tonggak dari proses penerbitan, kemampuan saya untuk berinteraksi dengan orang lain sangat penting. Ini menggarisbawahi bagi saya bahwa tidak peduli apa atau berapa banyak yang dicapai seseorang, Anda tidak pernah melakukannya sendiri – setiap orang membutuhkan bantuan dari orang lain .

Sementara saya menyusun buku dan menulis manuskripnya, tidak mungkin buku saya bisa mencapai rak penjual buku tanpa lusinan orang yang terlibat dalam proses penerbitan. Selanjutnya, keterampilan interpersonal dapat mendorong atau menghalangi kesuksesan.

Bahkan sebagai seseorang yang telah menulis ratusan esai, siaran pers, catatan nada dan korespondensi lainnya, menulis itu sendiri bukanlah usaha yang sendirian. Tentu, saya mungkin menulis dalam kesendirian, tetapi begitu saya selesai menulis, selalu ada klien, kolega, mitra, rekan kerja, dan orang lain yang meninjau konten saya.

Terlebih lagi, bahkan sebagai penulis dan kontributor yang diterbitkan untuk platform ini, saya mencoba untuk tidak pernah mengirimkan salinan akhir (konten) yang belum diedit salinannya. Saya mengirim semuanya ke editor salinan saya, yang saya bayar dari kantong saya sendiri, untuk ulasan, pengeditan, dan persetujuannya. Setelah dia meninjau pekerjaan saya, menemukan kesalahan tanpa sepengetahuan saya, saya jauh lebih percaya diri menempatkan pekerjaan saya di dunia.

Daftar isi

1. Bagaimana Keterampilan Interpersonal Mempengaruhi Hubungan
2. Apa itu Keterampilan Interpersonal?
3. Cara Meningkatkan Keterampilan Interpersonal
4. Garis bawah

Bagaimana Keterampilan Interpersonal Mempengaruhi Hubungan

Lebih jelas bagi saya sekarang lebih dari sebelumnya bahwa keterampilan interpersonal dibutuhkan dalam setiap profesi dan setiap perdagangan.Periklanan

Orang tidak memilih pemimpin karena pemimpinnya cerdas. Individu termotivasi untuk memilih ketika mereka memiliki pahlawan dan ketika mereka merasa kehilangan sesuatu. Jika mereka benar-benar tidak menyukai kandidat lain, mereka kemungkinan besar akan memilih menurut penelitian Universitas Negeri Ohio tahun 2000:

Kandidat yang tidak disukai dipandang sebagai ancaman, dan itu akan menjadi motivasi untuk pergi ke tempat pemungutan suara. Tetapi ancaman saja tidak cukup – orang perlu memiliki pahlawan untuk dipilih juga, untuk menginspirasi mereka untuk datang pada Hari Pemilihan.

Dalam lingkungan kerja, keterampilan interpersonal memengaruhi setiap aspek perkembangan dan kesuksesan Anda. Pelatih harus berkolaborasi dengan tim desain atau perusahaan yang mempekerjakan mereka untuk memfasilitasi pelatihan. Selama pelatihan itu sendiri, fasilitator harus terhubung dengan audiens dan membangun hubungan yang mendukung kerentanan dan keterbukaan. Jika pelatih berinteraksi dengan buruk dengan peserta pelatihan, mereka tidak mungkin diundang kembali. Jika mereka diundang kembali, mereka mungkin tidak akan menginspirasi kerja sama atau pertumbuhan peserta pelatihan mereka.

Interaksi solopreneur dengan klien dan subkontraktor, dan interaksi tersebut akan, sebagian, mendukung atau berdampak buruk pada bisnis mereka. Jika Anda menikmati karir sebagai ahli bedah terkenal atau pengacara yang dihormati, interaksi Anda dengan pasien, klien, agen asuransi kesehatan dan tim praktisi lain – banyak di antaranya terlindung dari pandangan publik – akan meningkatkan atau menghancurkan praktik Anda.

Sebagai manajer perekrutan, salah satu hal yang saya pertimbangkan ketika mewawancarai kandidat adalah keterampilan interpersonal mereka. Saya menilai keterampilan interpersonal yang mereka tampilkan dalam konten dan presentasi tatap muka mereka. Saya mengajukan pertanyaan menyelidik untuk mempelajari bagaimana mereka berinteraksi dengan orang lain, mengelola konflik, dan berkontribusi pada suasana tim.

Ketika kandidat mengatakan hal-hal seperti, Saya lebih suka bekerja sendiri atau Saya bisa langsung berlari tanpa bantuan , saya merinding. Ketika kandidat tampaknya tahu segalanya dan semua orang, saya bertanya-tanya apakah mereka akan menerima pembelajaran atau terbuka untuk umpan balik. Mungkinkah pernyataan ini menjadi indikasi bahwa orang-orang ini kurang memiliki keterampilan interpersonal?

Maka masuk akal bahwa keterampilan interpersonal adalah salah satu yang paling berharga dan merupakan landasan dari semua bakat dan keterampilan.Periklanan

Apa itu Keterampilan Interpersonal?

Keterampilan interpersonal berkisar dari kecerdasan emosional, empati, komunikasi lisan dan tertulis hingga kepemimpinan hingga kolaborasi dan kerja tim.

Singkatnya, keterampilan interpersonal adalah keterampilan yang memungkinkan Anda untuk berinteraksi dengan baik dengan orang lain. Mereka termasuk kemampuan diajar dan penerimaan terhadap umpan balik, mendengarkan secara aktif atau penuh perhatian, kepercayaan diri dan resolusi konflik.

Dari sudut pandang komunikasi, keterampilan interpersonal adalah tentang memahami bagaimana rekan kerja lebih suka berkomunikasi dan kemudian menggunakan media yang tepat untuk memenuhi kebutuhan masing-masing. Ini tentang memahami bagaimana berkomunikasi dengan cara untuk mendapatkan hasil maksimal dari orang yang berbeda.

Sebagai contoh, dalam karir saya sebagai praktisi hubungan masyarakat, bagian yang selalu saya evaluasi adalah rekan kerja, klien, dan anggota media mana yang lebih memilih email, teks, atau panggilan telepon. Saya menilai berapa banyak embel-embel untuk digunakan dengan setiap orang tergantung pada apa yang telah berhasil di masa lalu dan tergantung pada apa yang saya ketahui tentang orang yang berinteraksi dengan saya.

Membuat keputusan ini dan cukup disiplin untuk mengikuti preferensi setiap orang yang diketahui membantu saya terhubung lebih baik dengan berbagai individu di orbit saya. Apakah ini terkadang melelahkan? Iya. Apakah perlu? Benar.

Cara Meningkatkan Keterampilan Interpersonal

Ada banyak sumber daya untuk mengajarkan keterampilan interpersonal. Saya suka buku-buku seperti Kehadiran Kepemimpinan oleh Belle Linda Halpern dan Kathy Lubar, dan 5 Bahasa Cinta oleh Gary Chapman.

Ada juga sejumlah buku dan artikel tentang kecerdasan emosional, yaitu kemampuan mengelola emosi seseorang dan memahami serta beradaptasi dengan emosi orang lain. Kecerdasan emosional juga merupakan komponen penting dari hubungan interpersonal yang positif. Anda dapat mempelajarinya lebih lanjut di artikel ini: Apa itu Kecerdasan Emosional dan Mengapa Penting Periklanan

Mendengarkan secara aktif dan penuh perhatian juga mendukung peningkatan keterampilan interpersonal. Saya sarankan Anda melihat bagian ini: Mendengarkan Aktif – Keterampilan yang Harus Dikuasai Setiap Orang

Saya lebih lanjut menemukan bahwa kerendahan hati membantu banyak keterampilan interpersonal. Dibutuhkan kerendahan hati untuk mengakui bahwa Anda harus belajar lebih banyak dan bahwa Anda dapat belajar dari orang-orang di sekitar Anda. Faktanya, setiap orang yang berinteraksi dengan Anda memiliki pelajaran untuk diajarkan kepada Anda. Dan pengusaha semakin mencari anggota tim yang merupakan pembelajar seumur hidup, yang berarti mereka percaya selalu ada ruang untuk pertumbuhan dan pengembangan profesional dan pribadi.

Kontributor Forbes Kevin H. Johnson mencatat dalam artikel Juli 2018,

Itu sebabnya, ketika ada yang bertanya apa keterampilan 'panas' berikutnya, saya katakan itu keterampilan yang sama yang akan melayani orang hari ini, besok, dan jauh di masa depan — kemampuan untuk belajar.

Jangan mengabaikan introspeksi.

Sementara keterampilan interpersonal mungkin tampak cukup sederhana, introspeksi sangat penting untuk mempelajari di mana dan dengan cara apa Anda perlu tumbuh.

Melalui introspeksi dan observasi, saya telah belajar bahwa keterampilan interpersonal saya menderita ketika saya kurang tidur, karena saya mudah marah dan mudah tersinggung. Saya telah mengamati hubungan ini selama periode yang signifikan dalam hidup saya. Tidak mengherankan, itu juga berlaku untuk orang lain. Rekan kontributor LifeHack, pelatih kesehatan, dan pelatih pribadi Jamie Logie dicatat:Periklanan

Ketika Anda kurang tidur secara kronis, itu benar-benar berdampak buruk bagi Anda. Kurang tidur dapat membuat tubuh Anda terus-menerus stres dan seiring waktu ini bisa menjadi sangat buruk. Peningkatan hormon stres dapat terlibat dalam menciptakan banyak kondisi yang cukup buruk termasuk kecemasan, sakit kepala dan pusing, penambahan berat badan, depresi, stroke, hipertensi, gangguan pencernaan, disfungsi sistem kekebalan tubuh, lekas marah.

Selain itu, Institut Kesehatan Anak dan Perkembangan Manusia Eunice Kennedy Shriver melaporkan,

Kurang tidur dapat secara nyata mempengaruhi kinerja orang, termasuk kemampuan mereka untuk berpikir jernih, bereaksi dengan cepat, dan membentuk ingatan. Kurang tidur juga mempengaruhi suasana hati, yang menyebabkan iritabilitas; masalah dengan hubungan, terutama untuk anak-anak dan remaja; dan depresi. Kurang tidur juga dapat meningkatkan kecemasan.

Intinya adalah, bahkan saat Anda mengidentifikasi cara untuk meningkatkan keterampilan interpersonal, pikirkan apa yang menghalangi. Sementara kurang tidur adalah pemicu bagi saya, batu sandungan Anda mungkin berbeda.

Garis bawah

Anda tidak dapat memperbaiki apa yang Anda tidak tahu rusak. Bahkan saat Anda bekerja untuk memahami dan menerapkan keterampilan interpersonal, luangkan waktu di meditasi penuh perhatian untuk memperjelas apa yang menahan Anda untuk mengembangkan hubungan yang solid.

Kredit foto unggulan: Austin Distel melalui unsplash.com