Milenial sering disalahpahami tetapi mereka adalah generasi berikutnya yang mengendalikan tempat kerja dan ekonomi. Oleh karena itu, bisnis dan pemasar ingin mengetahui cara terbaik untuk berkomunikasi dengan generasi yang membingungkan ini.

Komunikasi masa lalu , seperti bertemu langsung dan berbicara di telepon bukanlah bentuk komunikasi yang dilakukan oleh mayoritas milenial. Meskipun mereka bersosialisasi dan suka berkomunikasi dengan orang lain, itu harus dengan cara yang membuat mereka merasa nyaman.

Mungkin tampak terlalu merepotkan untuk mencoba memenuhi preferensi aneh seperti itu, tetapi lebih baik untuk melibatkan kelompok orang ini dengan benar, daripada mengabaikan mereka sepenuhnya. Anda tidak bisa menjadi pemilik bisnis dan tidak mampu mengubah generasi milenial menjadi pelanggan Anda.Periklanan

Berikut adalah 5 cara paling efektif untuk berkomunikasi dengan kaum milenial.

1. Ikut serta dalam Komunikasi Seluler

Milenial suka ponsel mereka . Ponsel mereka terus-menerus di tangan mereka, seolah-olah itu adalah lampiran permanen. Mereka segera memeriksa telepon mereka ketika mereka bangun, telepon diberikan lebih banyak perhatian daripada orang-orang yang sebenarnya di meja makan, dan telepon mereka menyimpan hampir semua hiburan mereka. Ponsel mereka adalah aset yang sangat penting bagi mereka.

Adalah kepentingan terbaik perusahaan Anda untuk memanfaatkan daya tarik milenium dengan ponsel mereka. Mengirim pesan teks adalah bentuk komunikasi yang disukai oleh generasi millennial – seluruh percakapan dapat dilakukan melalui percakapan teks.Periklanan

Bisnis Anda harus menggunakan pemasaran teks berkomunikasi dengan kaum milenial. Mereka akan lebih menerima bentuk komunikasi ini dan memilih untuk terlibat dengannya. Akan lebih bijaksana untuk menempatkan uang Anda dalam aktivitas pemasaran yang benar-benar akan memberikan ROI positif untuk bisnis Anda – mengubah target pasar Anda menjadi pelanggan.

2. Buat Komunitas

Milenial suka merasa seolah-olah mereka mengambil bagian dalam sesuatu yang istimewa – sesuatu yang memberi mereka tujuan yang sebenarnya. Hanya menjual produk atau layanan kepada mereka tanpa pesan khusus tidak akan menguntungkan Anda. Mereka tidak suka dijual, sebaliknya mereka suka terlibat dalam gerakan yang terasa otentik dan menyenangkan. Pengalaman adalah apa yang mereka dambakan, jadi bisnis Anda harus bekerja untuk melibatkan mereka dalam visi dan misi perusahaan Anda.

Kembangkan komunitas interaktif yang membuat konsumen milenial Anda bekerja . Beri mereka sesuatu yang khas untuk dilakukan, seperti bekerja dalam komunitas lokal mereka. Atau minta mereka melakukan sesuatu yang berbeda setiap bulan, seperti tantangan baru yang harus diselesaikan yang akan dicetak melawan orang lain di komunitas. Faktor yang menyenangkan dan menarik dari bisnis Anda akan memberikannya lebih banyak perhatian, menarik milenium lain yang ingin menjadi anggota aktif dari komunitas Anda yang sedang berkembang.Periklanan

3. Manfaatkan Kekuatan Media Sosial

Milenial selalu di media sosial berkomunikasi dan terlibat dalam percakapan yang sesuai dengan minat mereka. Selain SMS, media sosial merupakan bentuk komunikasi yang sering digunakan kaum milenial untuk bersosialisasi. Platform media sosial adalah tempat generasi milenial menerima berita dan informasi penting lainnya. Mereka juga membuat keputusan pembelian berdasarkan umpan balik media sosial dan keterlibatan merek.

Merek Anda harus terlibat dengan konsumen milenial dengan menjadikannya fokus utama percakapan. Tanyakan apa yang mereka suka dan tidak suka tentang produk atau layanan Anda. Jadikan mereka sebagai duta merek – tempatkan mereka pada posisi pemberdayaan. Begitu mereka merasa Anda benar-benar peduli dengan apa yang mereka rasakan dan katakan, mereka menjadi lebih setia dan mau mempromosikan merek Anda kepada teman-teman mereka.

4. Tunjukkan Anda Memahami Nilai Mereka

Milenial hanya akan berbisnis dengan mereka yang memahami nilai-nilai mereka . Di antara nilai-nilai tersebut adalah: koneksi, pengalaman, tujuan, dorongan, dan inovasi. Perusahaan Anda harus mengomunikasikan pemahamannya tentang nilai-nilai ini dan menggambarkan bahwa mereka menganggapnya sangat penting dalam budayanya.Periklanan

Perusahaan Anda harus memiliki generasi milenial sebagai karyawan yang berada pada posisi kepemimpinan. Ini menunjukkan kepada konsumen milenial Anda bahwa Anda memercayai kemampuan mereka untuk melakukan dan membuat keputusan. Generasi mereka terus-menerus diremehkan, sehingga memberi mereka kepuasan besar ketika orang-orang bersedia memberi mereka kesempatan untuk membuktikan diri.

5. Jangan terlalu Serius

Milenial memahami bahwa hidup itu serius, tetapi itu tidak berarti bahwa mereka ingin terlalu serius sehingga mereka tidak bisa bersenang-senang. Menjadi terlalu serius menghambat kreativitas dan kebebasan mereka, dua hal yang mutlak mereka butuhkan untuk berfungsi dengan baik. Begitu getaran positif mereka dipadamkan, mereka menghilang dan menjadi kurang produktif.

Tunjukkan bahwa merek Anda adalah tentang kesenangan dan kesenangan. Tambahkan humor ke dalam pesan pemasaran Anda dan ilustrasikan bahwa Anda menyukai konsumen Anda untuk menikmati hidup. Jangan menjadikan bisnis sebagai bisnis semata – itu harus membuat orang merasa senang menjadi bagian darinya.Periklanan

Kesimpulan

Sementara generasi milenial sangat berbeda dari generasi sebelumnya, mereka bukan tidak mungkin untuk dijangkau dan dilibatkan. Luangkan waktu untuk memahami bagaimana mereka berkomunikasi dan apa yang memotivasi perilaku dan tindakan mereka. Setelah Anda benar-benar memahami cara berkomunikasi dengan mereka, semakin mudah bagi Anda untuk mengubah mereka menjadi pelanggan Anda.