Apa yang terlintas di benak Anda ketika mendengar kata 'keterampilan penjualan'? Beberapa orang menghubungkan kata-kata ini dengan manipulasi, mengejar orang di jalanan dan bisa berbicara seperti senapan mesin. Gambar-gambar ini hanyalah kebalikan dari keterampilan penjualan yang baik.

Faktanya adalah bahwa menguasai keterampilan penjualan adalah bagian penting untuk menjadi sukses di setiap bidang kehidupan Anda: sebagai seniman atau sebagai pemrogram komputer, di kantor Anda ketika Anda mempresentasikan ide baru kepada rekan kerja Anda, sebagai pemilik bisnis atau bahkan ketika merencanakan tujuan liburan baru bersama keluarga. Jika Anda melihat keterampilan penjualan dari sudut yang tepat, kesuksesan Anda akan segera datang!

Untuk memulainya: kita semua telah mempraktikkan beberapa keterampilan penjualan yang baik (dan bahkan tidak memikirkannya!) pada satu waktu dalam hidup kita. Ingat ketika Anda masih kecil. Berapa banyak cara yang kamu temukan untuk membujuk orang tuamu membelikanmu es krim? Atau di masa remaja Anda, Anda bertemu dengan seorang gadis atau laki-laki impian Anda. Apa yang telah kau lakukan? Anda mencoba meyakinkan dia bahwa cinta Anda adalah cinta sejati dan bahwa Anda adalah pilihan terbaik untuknya. Dan (semoga) Anda bersungguh-sungguh dengan sepenuh hati.

Jadi, kita semua dilahirkan dengan beberapa keterampilan penjualan yang baik! Untuk membantu Anda menjadi lebih sukses dalam setiap bidang kehidupan Anda, berikut adalah 10 keterampilan penjualan yang dapat meningkatkan kehidupan sehari-hari Anda.

1. Jadilah pendengar yang baik

Berlawanan dengan pendapat umum, orang dengan keterampilan penjualan yang baik mendengarkan dengan sangat cermat. Mereka tahu bahwa kita memiliki dua telinga dan hanya satu mulut, sehingga ada alasan yang baik untuk lebih banyak mendengarkan daripada berbicara.

Saat mendengarkan, jadilah pendengar yang aktif, tertarik pada apa yang orang katakan. Ketika Anda mengusulkan sebuah ide di pekerjaan Anda atau di keluarga Anda, dengarkan baik-baik apa tujuan orang-orang di sekitar Anda. Hanya dengan begitu, Anda akan dapat menemukan jawaban yang tepat untuk mereka dan berhasil dalam mempromosikan ide Anda.Periklanan

2. Temukan cara untuk terhubung

Tenaga penjualan yang sukses adalah ahli dalam berhubungan dengan orang lain.

Lain kali Anda berbicara dengan seseorang, amati cara dia berbicara. Jika orang tersebut berbicara dengan lambat, Anda juga harus memperlambat ucapan Anda. Mengapa? Karena kesamaan menghubungkan orang.

Cari tahu apa yang disukai orang tersebut, hobi apa yang mereka miliki. Apakah orang itu punya anjing? Jika Anda juga memiliki seekor anjing, maka ada banyak hal untuk dibicarakan dan koneksi semakin kuat.

3. Pikirkan memberi nilai terlebih dahulu

Jika Anda ingin memberdayakan hidup Anda dengan keterampilan penjualan yang baik, jangan berpikir untuk menjual. Pikirkan untuk memberi nilai terlebih dahulu dan uang atau kesuksesan akan menjadi produk sampingan. Kita semua menyukai orang yang memberi nilai pada hidup kita dan tidak menyukai orang yang hanya ingin menjual.

Jadilah banyak akal, buat saran untuk meningkatkan alur kerja di kantor atau bisnis Anda, coba temukan cara untuk meningkatkan kehidupan orang lain dan Anda akan menjadi sukses.

4. Bersemangat

Orang-orang penjualan atau pemilik bisnis yang bersemangat dengan produk mereka atau apa yang mereka lakukan bahkan tidak terlalu memikirkan keterampilan penjualan mereka. Mereka hanya melakukannya karena mereka pikir itu benar. Ketika pemegang saham mencoba menekan Tim Cook, CEO Apple untuk keuntungan yang lebih besar, dia hanya menjawab:Periklanan

Saya bahkan tidak peduli dengan ROI (Return On Investment). Kami, di Apple, melakukannya dengan cara yang kami lakukan hanya karena kami pikir itu benar dan bagus!

Temukan hasrat Anda, temukan apa yang ingin Anda lakukan, (pikirkan apa yang akan Anda lakukan bahkan jika Anda tidak dibayar untuk itu) dan hasrat Anda akan mendorong Anda melewati setiap rintangan dalam perjalanan menuju kesuksesan Anda.

5. Bayangkan hasil akhir Anda

Tenaga penjual yang sukses selalu melihat pelanggan mereka puas sepenuhnya dengan layanan yang mereka tawarkan. Mereka melihat betapa bersyukurnya orang setelah membeli produk mereka. Mereka melihat hasil akhirnya bahkan sebelum mereka mulai menjual. Mereka selalu memiliki gambar-gambar ini dalam pikiran mereka.

Biasakan untuk membayangkan hasil akhir untuk semua yang Anda inginkan dalam hidup Anda. Bahkan ketika Anda tidak memiliki ide sedikit pun bagaimana Anda akan membuatnya, visualisasikan hasil akhir Anda. Bayangkan diri Anda mengendarai mobil baru Anda, menyeruput kopi yang enak dan lezat di balkon apartemen baru Anda atau menandatangani kontrak baru di kantor Anda sebagai pemilik bisnis yang sukses. Memiliki citra hal yang Anda inginkan selalu dalam pikiran Anda akan membantu Anda menemukan cara yang tidak dapat Anda lihat saat ini.

6. Jangan tersinggung

Salah satu keterampilan penjualan yang paling sulit untuk dipelajari adalah bagaimana menghadapi penolakan. Jean Paul DeJoria, salah satu pendiri Jean Mitchel Systems dan pendiri Patron Tequila berkata:

Ketika 100 pintu dibanting di depan Anda, pergilah ke pintu nomor 101 dan jadilah antusias seperti Anda di awal.

Bagaimana cara melakukannya? Hanya saja, jangan mengambil penolakan secara pribadi dan teruskan. Jika beberapa orang mengatakan tidak pada ide atau proposal Anda, mereka mungkin tidak siap untuk itu, saat ini. Tapi jangan biarkan ini meragukan diri sendiri. Percaya pada diri sendiri dan temukan orang-orang yang akan mendukung ide-ide Anda.

Anda harus ingat bahwa orang sukses melakukan hal-hal yang orang gagal coba hindari dengan cara apa pun yang memungkinkan.

7. Cari tahu apa yang benar-benar dibutuhkan orang

Bahkan jika Anda memiliki keterampilan penjualan yang luar biasa, Anda akan mengalami kesulitan menjual sebotol air seseorang di desa Alpine yang bagus. Tetapi menawarkan sebotol air yang sama ini kepada sekelompok turis yang kehausan yang tersesat di tengah gurun Sahara, Anda benar-benar tidak perlu bersusah payah.

Luangkan waktu dan cari tahu apa yang dibutuhkan orang di kota Anda atau di mana pun di dunia (berkat Internet, Anda dapat menawarkan solusi Anda di mana saja). Sebagai contoh, jika Anda seorang guru yoga, ada banyak orang yang memiliki masalah sakit punggung karena mereka duduk berjam-jam, jadi coba pikirkan bagaimana menawarkan layanan Anda di kantor mereka, ketika mereka sedang istirahat. Ada banyak orang yang ingin belajar keterampilan pemasaran dan Anda mungkin sudah memiliki keterampilan ini. Jadi carilah kebutuhan terlebih dahulu dan kemudian cari cara untuk mencari solusi.

8. Jaga kontak mata

Menjaga kontak mata adalah salah satu keterampilan penjualan kecil, kecil tapi sangat penting yang menunjukkan prospek bahwa Anda benar-benar peduli padanya. Orang-orang sukses tahu bahwa menghindari kontak mata adalah tanda rasa tidak aman atau tidak dihargai.

Lain kali Anda berbicara dengan atasan atau pelanggan Anda, tatap mata mereka dengan tenang (jangan menatap mereka seolah-olah Anda sedang kesurupan) karena dengan kontak mata yang alami, bahkan ketika Anda tidak berbicara, Anda diam-diam mengatakan: Saya mendengarkan untukmu dan aku peduli padamu.Periklanan

9. Lakukan tindak lanjut yang terbaik

Salah satu keterampilan penjualan yang paling efisien untuk mendatangkan rujukan adalah tindak lanjut yang hebat. Seberapa baik perasaan Anda jika Anda mendaftar di program kebugaran dan hari berikutnya seorang instruktur kebugaran menelepon Anda menanyakan bagaimana perasaan Anda setelah hari latihan pertama Anda? Orang yang melakukan tindak lanjut yang baik tahu bahwa mereka dapat memenangkan pelanggan seumur hidup.

Jadi, jika Anda ingin sukses pastikan Anda sangat memperhatikan orang-orang di sekitar Anda. Jika Anda membantu seseorang di kantor Anda dengan masalah seminggu yang lalu, tanyakan bagaimana kabarnya sekarang, apa kemajuannya. Jika Anda memiliki bisnis, angkat telepon hari ini dan tanyakan kepada pelanggan Anda bagaimana kabar mereka dengan produk Anda.

10. Orang-orang membeli Anda terlebih dahulu

Bahkan jika Anda menguasai semua keterampilan menjual di planet ini jika Anda tidak memiliki kepribadian yang baik dan peduli, tidak ada yang benar-benar akan berhasil. Anda harus ingat bahwa orang membeli Anda terlebih dahulu dan baru kemudian produk Anda, yang berarti bahwa mereka harus mempercayai dan menyukai Anda terlebih dahulu.

Kerjakan diri Anda secara teratur, baca buku motivasi setiap hari, tonton video di YouTube yang memotivasi Anda. Dengan cara ini, Anda akan menjadi kepribadian yang kuat yang merupakan fondasi besar bagi kesuksesan Anda.

Menguasai keterampilan penjualan pada dasarnya adalah seni menguasai hubungan dengan orang-orang di sekitar Anda. Untuk menjadi sukses dalam hidup Anda, bekerjalah setiap hari dengan sedikit peningkatan pada setiap keterampilan penjualan ini, dan efek gabungan dari sedikit peningkatan akan segera ditunjukkan dalam kualitas hidup Anda yang lebih baik.

Kredit foto unggulan: gadis retro mengenakan kacamata hitam dengan stand limun melalui shutterstock.com Periklanan