Louise Delage. Ingat dia?

Dia adalah bintang media sosial berusia 25 tahun, yang pada tahun 2016 memperoleh lebih dari 50.000 suka dalam beberapa bulan dengan foto dirinya di pesta perahu dan tujuan wisata eksotis. Dia tampak seperti jiwa yang menyenangkan dan bebas yang menikmati hidupnya sepenuhnya – tetapi kenyataannya sangat berbeda. Faktanya, dia adalah seorang pecandu alkohol, dan sebenarnya digunakan sebagai bagian dari kampanye anti-alkohol yang dibuat oleh agen Prancis BETC.^[1]

Kampanye, yang dikenal sebagai 'Like My Addiction,' dirancang untuk meningkatkan kesadaran alkoholisme di kalangan anak muda. Gambar harian Louise yang tampak menikmati hidupnya dengan minuman di tangan adalah pengaturan yang sempurna. Orang-orang menyukai akun sosialnya, dan tidak diragukan lagi banyak orang mulai bermimpi meniru gaya hidupnya. Ketika pengungkapan itu datang, pengikut media sosialnya dibuat untuk menyadari bahwa mereka telah gagal menemukan bahwa Louise sebenarnya adalah seorang pecandu alkohol yang sedih dan berjuang.

Ini adalah contoh ekstrim, tetapi di dunia nyata (juga di dunia maya) kita dapat dengan mudah ditipu oleh orang-orang yang tidak seperti yang terlihat pertama kali.

Jangan Biarkan Bias Anda Membutakan Anda pada Kebenaran

Saat bertemu orang untuk pertama kalinya, kemungkinan besar Anda akan memercayai naluri dan penilaian Anda. Namun, ini mungkin bukan cara terbaik untuk melanjutkan, karena kemungkinan Anda memiliki beberapa bias bawaan.

Abaikan bias probabilitas – banyak orang menganggap probabilitas sebagai konsep yang sulit untuk dihadapi. Ini mengarahkan mereka untuk membuat keputusan hitam atau putih. Dengan kata lain, mereka memilih 0 persen atau 100 persen. Masalah dengan jenis pengambilan keputusan ini, adalah kebanyakan hal (dan orang) tidak hanya siang atau malam. Pada kenyataannya, mereka adalah campuran dari hal-hal. Jadi, seseorang yang Anda anggap 100 persen baik, ternyata memiliki sisi negatif yang Anda abaikan karena bias.^[dua] Periklanan

Bias korelasi-ilusi – ini dapat digambarkan sebagai kecenderungan kita untuk secara keliru menghubungkan suatu tindakan dan efek. Misalnya, Anda melihat berita tentang serangan hiu di pantai yang akan Anda kunjungi. Meski serangan hiu adalah yang pertama dalam beberapa dekade di lokasi itu, Anda langsung memutuskan untuk tidak berenang di laut selama liburan. Kemungkinan diserang hiu sangat kecil, dan kenyataannya, jutaan orang berenang dengan aman di laut setiap tahun. Oleh karena itu, dengan tetap berada di luar air, Anda telah membiarkan serangan hiu yang dilaporkan menyebabkan bias korelasi ilusi dalam pikiran Anda.^[3]

Bias dapat menyebabkan kita membuat penilaian yang salah terhadap orang. Dan ini bisa menjadi kabar buruk bagi kita.

Membuat Keputusan yang Salah Bisa Membahayakan Anda

Bayangkan Anda mewawancarai seseorang untuk menjaga anak-anak Anda selama satu malam dalam seminggu.

Wanita 20-an tampak tenang, percaya diri dan santai. Dia juga memiliki kualifikasi pengasuhan anak. Karena keselamatan dan kesejahteraan anak-anak Anda adalah yang terpenting, Anda meminta referensi dari pekerjaan pengasuhan anak sebelumnya yang telah dia lakukan kepada wanita tersebut. Seolah mengharapkan pertanyaan itu muncul, dia merogoh tas tangannya dan mengeluarkan sebuah amplop yang berisi dua surat tulisan tangan. Ini tampaknya surat referensi asli dari dua majikan sebelumnya.

Karena semuanya tampak teratur, dan wanita itu tampak berkualitas dan ramah, Anda mendapati diri Anda tertarik untuk menawarkan peran pengasuhan anak paruh waktu kepadanya segera. Namun, sesuatu di dalam menghentikan Anda melakukannya. Sebaliknya, Anda berkata kepada wanita itu: 'Terima kasih atas waktu Anda hari ini. Saya akan memberi tahu Anda besok jika kami ingin Anda memulainya.'

Setelah wanita itu pergi, Anda memutuskan untuk melakukan sedikit riset online menggunakan nama dan alamat orang tersebut. Apa yang Anda temukan membuat Anda takut. Berita-berita yang dapat dipercaya menyatakan bahwa wanita itu telah mengambil kedua anaknya darinya oleh layanan sosial karena penganiayaannya terhadap mereka. Dia juga dituntut atas pelanggaran tersebut, dan telah menjalani beberapa bulan penjara!

Setelah mengetahui kebenaran tentang wanita itu, Anda berhak menolak untuk menawarkannya posisi merawat anak-anak Anda. Tapi coba pikirkan seberapa dekat Anda dengan memberinya pekerjaan. Itu cukup untuk memberimu mimpi buruk.Periklanan

Seperti yang ditunjukkan di atas, membuat penilaian yang salah tentang seseorang memang bisa menjadi berita buruk.

Gunakan Tujuh Tips Ini untuk Memutuskan Apakah Seseorang Dapat Dipercaya

Mempelajari cara menentukan dengan benar apakah seseorang dapat dipercaya lebih mudah daripada yang Anda kira. Dan untuk membuktikannya kepada Anda, saya telah menyusun daftar tujuh tip sederhana untuk memutuskan apakah seseorang harus dipercaya.

1. Amati orang tersebut dari perspektif yang berbeda dan dalam situasi yang berbeda.

Anda tidak ingin menilai seseorang terlalu mudah. Dengan melakukan ini, Anda tidak akan memberi diri Anda cukup waktu (atau materi) untuk membentuk penilaian yang akurat tentang seseorang. Sebaliknya, cobalah untuk mengamati cara seseorang berperilaku dalam skenario yang berbeda.

Misalnya, seseorang di tempat kerja mungkin tampak hangat, mudah didekati, dan sangat ramah. Namun, Anda mungkin melihat sisi berbeda dari mereka saat mereka pergi minum bersama teman di malam hari. Alih-alih orang ramah yang Anda lihat di tempat kerja, mereka mungkin menjadi riuh, arogan – atau bahkan agresif.

2. Analisis perilaku mereka untuk melihat apakah itu konsisten di berbagai keadaan.

Seperti dibahas di atas, orang dapat menunjukkan sisi yang berbeda dari kepribadian mereka tergantung pada situasi mereka berada. Orang yang dapat diandalkan dan dapat dipercaya lebih mungkin untuk menunjukkan perilaku yang konsisten daripada seseorang yang menyembunyikan sesuatu.

Jika Anda pernah menonton program TV 'kontrol perbatasan' itu, Anda akan melihat sebuah pola. Orang-orang yang menyembunyikan sesuatu seringkali terlalu ramah pada awalnya (ketika mereka mencoba menyelundupkan sesuatu ke suatu negara), tetapi ketika tampaknya mereka akan ditangkap – mereka sering mengungkapkan kejengkelan dan kemarahan pada staf pengawas perbatasan. Orang yang jujur ​​cenderung menunjukkan lebih sedikit perbedaan dalam emosi mereka.

3. Luangkan waktu untuk menemukan 'gambaran utuh' seseorang.

Saya yakin Anda pernah mendengar ungkapan: Jangan menilai buku dari sampulnya. Nah, ini benar tidak hanya untuk buku – tetapi juga untuk orang-orang! Anda harus meluangkan waktu yang cukup untuk mencapai penilaian yang adil terhadap seseorang.Periklanan

Sebagai contoh bagi Anda, ingatlah saat Anda pindah ke rumah atau apartemen baru. Anda mungkin telah memperkenalkan diri kepada tetangga Anda, hanya untuk menemukan bahwa salah satu dari mereka tampak cukup kasar dan tiba-tiba. Anda langsung tidak menyukai mereka. Tetapi seperti yang akan ditunjukkan oleh peristiwa di masa depan, Anda terlalu tergesa-gesa dalam penilaian Anda. Tetangga khusus ini ternyata yang paling membantu. Mereka menerima surat Anda, membersihkan jalan masuk ke properti Anda – dan bahkan menawarkan untuk merawat hewan peliharaan Anda saat Anda pergi berlibur. Kalau dipikir-pikir, tampaknya mereka hanya mengalami hari yang buruk ketika Anda pertama kali bertemu dengan mereka.

4. Lihat apakah mereka mempercayai orang lain.

Orang yang mudah curiga terhadap orang lain, adalah orang yang sama yang mungkin tidak ingin Anda percayai.

Ini disarankan oleh studi terbaru tentang perilaku pemain video game online.^[4]Studi ini menemukan bahwa mereka yang senang bekerja sama dan mengandalkan pemain lain cenderung tidak menggandakan pasangan mereka dalam sebuah permainan.

Dengan kata lain, kepercayaan adalah jalan dua arah.

5. Tanyakan pada diri Anda seberapa banyak Anda tahu bagaimana mereka berpikir.

Masuk ke dalam kepala seseorang memungkinkan Anda untuk memahami bagaimana mereka berpikir dan bertindak. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan mendengarkan dengan seksama apa yang mereka katakan. Kata-kata kita yang sering mengkhianati adalah pikiran yang benar.

Penyelidik kriminal sering menggunakan trik ini. Saat mewawancarai tersangka, mereka mengajukan banyak pertanyaan, termasuk beberapa pertanyaan yang tidak spesifik untuk kasus tertentu. Mereka melakukan ini untuk melihat apakah seorang tersangka akan mengungkapkan lebih banyak tentang diri mereka daripada yang mungkin ingin mereka lakukan. Orang yang bersalah mungkin berusaha sangat keras untuk menyembunyikan kebenaran. Tetapi dalam upaya mereka untuk tampak tidak bersalah, mereka sering kali dapat membuat diri mereka tersandung.

Setelah Anda menemukan pola pikir seseorang, Anda akan dapat membuat penilaian yang adil tentang kepercayaan mereka.Periklanan

6. Cobalah untuk belajar tentang masa lalu mereka.

Orang yang berdiri di depan Anda mungkin terlihat seperti malaikat – tetapi apa yang sebenarnya Anda ketahui tentang mereka?

Sebelum memberikan kepercayaan Anda kepada seseorang, masuk akal untuk mempelajari masa lalu mereka. Pengusaha memahami hal ini dengan baik. Setiap kali mereka merekrut staf baru, mereka cenderung memiliki proses rekrutmen yang ketat. Ini biasanya dimulai dengan melihat resume secara mendetail. Jika resume sesuai dengan tagihan, maka kandidat akan diminta untuk datang untuk wawancara (atau serangkaian wawancara). Majikan akan menyelidiki kandidat tentang kualifikasi dan pengalaman kerja mereka. Jika kandidat cukup beruntung untuk dipilih untuk pekerjaan itu, referensi akan diperlukan sebelum kontrak ditandatangani.

Meskipun Anda tidak perlu selengkap ini saat menilai seseorang, sangat masuk akal untuk menyadari masa lalu mereka.

7. Tapi jangan berusaha untuk tahu 100 persen tentang seseorang.

Jika Anda melakukan ini, kemungkinan besar Anda tidak akan pernah mencapai tahap memutuskan kepercayaan mereka.

Sebaliknya, bertujuan untuk mengetahui jumlah yang layak tentang seseorang. Ini mungkin 15 persen, 30 persen atau bahkan 50 persen. Persentase yang tepat tidak penting. Kuncinya adalah memahami cukup tentang seseorang untuk percaya diri dalam memutuskan apakah mereka dapat dipercaya. Sebuah contoh yang baik dari ini, adalah ketika memilih seorang teknisi otomotif. Iklan mereka di koran lokal mungkin terdengar menarik, tetapi lakukan riset untuk melihat apakah pelanggan mereka puas dengan pekerjaan mereka.

Kita semua memiliki masalah kepercayaan dari waktu ke waktu. Itu hanya sifat manusia. Namun, jika Anda mengikuti tujuh tips di atas, Anda dapat meningkatkan keterampilan penilaian karyawan Anda. Ini dapat membantu Anda untuk menyesuaikan diri dengan orang-orang yang dapat dipercaya, dan untuk menghindari orang-orang yang tidak jujur ​​dan tidak dapat diandalkan.

Kredit foto unggulan: Stocksnap melalui stocknap.io Periklanan

Referensi