MENDENGARKAN AKTIF VS MENDENGARKAN PASIF: APAKAH YANG SATU LEBIH BAIK DARI YANG LAIN?

Sepertinya kita kebanjiran informasi setiap hari. Saya tidak tahu tentang Anda tetapi kadang-kadang, saya merasa sulit untuk mencabut dan tidak merasa perlu berada di depan layar atau berbicara dengan seseorang.

Rasanya seperti kita mencerna informasi dan berkomunikasi dengan orang lain dalam satu atau lain bentuk sepanjang waktu. Dengan begitu banyak informasi yang datang kepada kita dari semua sudut, mudah untuk menjadi terganggu dan tidak memberikan perhatian yang layak kepada barang-barang penting. Sangat mudah untuk secara default mendengarkan pasif hampir sepanjang waktu.

Daftar isi

Mendengarkan Pasif atau Mendengarkan Aktif?
- Mendengarkan Pasif
- Mendengarkan Aktif
Saat Mendengarkan Secara Aktif Lebih Baik
Cara Meningkatkan Keterampilan Mendengarkan Aktif Anda
Kesimpulan
Lebih Banyak Tips untuk Menjadi Pendengar yang Lebih Baik

Mendengarkan Pasif atau Mendengarkan Aktif?

Jika kita membandingkan mendengarkan aktif vs mendengarkan pasif, apakah yang satu lebih baik dari yang lain? Seperti yang akan kita temukan dalam gambaran keseluruhan, yang satu lebih baik daripada yang lain untuk banyak situasi tetapi tidak harus semuanya.

Komunikasi yang jelas antara orang-orang membuat hubungan lebih bahagia dan lebih memuaskan. Banyak kesusahan berasal dari komunikasi yang tidak jelas atau parsial. Sangat mudah untuk melupakan bahwa mendengarkan adalah setengah dari semua komunikasi antar individu. Beberapa orang mungkin berpendapat bahwa itu lebih penting daripada bagian pembicaraan.

Baik mendengarkan aktif maupun pasif memiliki tempat masing-masing di mana mereka efektif. Baca terus untuk mengetahui perbedaan antara mendengarkan aktif vs mendengarkan pasif dan jika yang satu lebih baik dari yang lain.

Mendengarkan Pasif

Jadi apa itu mendengarkan pasif? Mendengarkan secara pasif adalah mendengarkan sesuatu atau seseorang tanpa memberikan perhatian penuh. Ini biasanya komunikasi yang cukup sepihak dengan sedikit atau tanpa umpan balik yang diberikan untuk apa yang dikatakan atau didengarkan. Ini membutuhkan sedikit usaha selain mendengar apa yang dikatakan dan bahkan kemudian, pendengar pasif dapat melewatkan bagian dari percakapan karena mereka tidak sepenuhnya memperhatikan.

Biasanya, pendengar pasif bahkan tidak akan mengangguk setuju, mempertahankan kontak mata, atau memberikan banyak indikasi bahwa dia mendengarkan. Kita cenderung sering tergelincir ke dalam mendengarkan pasif dan dalam banyak kasus, itu tidak masalah.

Situasi yang Cocok

Mendengarkan secara pasif baik-baik saja untuk berbagai situasi. Anggap saja sangat cocok sebagian besar waktu ketika Anda berada dalam mode multi-tugas.

Contoh yang bagus adalah apa yang saya lakukan sekarang. Saya mendengarkan musik saat menulis artikel ini. Saya lebih memperhatikan menulis artikel ini daripada musik yang saya dengarkan. Dari waktu ke waktu, saya memperhatikan lagu apa yang sedang diputar dan bernyanyi bersama di kepala saya atau hanya mengakui musiknya tetapi saya tidak terlalu memperhatikan. Multi-tasking dan mendengarkan pasif berjalan bersama dengan baik.Periklanan

Beberapa situasi lain yang cocok termasuk hal-hal seperti:

Mendengarkan musik atau berita saat berolahraga
Menonton televisi sambil mengejar email kantor
Memeriksa ponsel Anda sambil mendengarkan pembicara di konferensi yang tidak begitu Anda minati
Mendengarkan pembaruan rapat produk perusahaan selama beberapa jam
Membiarkan pasangan Anda mengeluarkan kecaman panjang kepada Anda tentang betapa buruknya hari mereka di tempat kerja
Mendengar anak Anda meminta es krim untuk ke-6 kalinya dalam satu menit

Mendengarkan Aktif

Seperti yang Anda bayangkan, mendengarkan secara aktif berbeda dengan mendengarkan secara pasif. Mendengarkan secara aktif adalah ketika Anda memusatkan perhatian Anda untuk sepenuhnya memahami dan memahami apa yang dikatakan seseorang. Dalam banyak kasus, Anda akan memberikan umpan balik baik sebentar-sebentar atau ketika orang yang berbicara selesai berbicara.

Anda memberi orang itu dan informasi perhatian penuh komitmen Anda untuk menyerap sepenuhnya apa yang dikatakan. Anda sepenuhnya hadir pada saat itu, memusatkan perhatian dan energi Anda sebanyak-banyaknya pada individu yang berbicara dan mengakui mereka baik secara verbal maupun non-verbal.

Seperti yang akan Anda lihat, mendengarkan secara aktif cocok untuk berbagai situasi.

Situasi yang Cocok

Ketika pasangan Anda atau orang penting lainnya memiliki topik serius yang ingin mereka diskusikan dengan Anda
Berbicara dengan atasan Anda tentang memimpin inisiatif proyek besar
Pertemuan bisnis di mana Anda memiliki peran dan tanggung jawab aktif dalam
Hampir semua situasi di mana subjeknya lebih serius dan Anda secara aktif terlibat dalam hubungan itu
Mendengarkan teman baik berbagi dengan Anda tantangan terbaru mereka dan membagikan masukan dan pemikiran Anda kembali kepada mereka
Berbicara dengan anak-anak Anda saat mereka memberi tahu Anda tentang segala jenis perjuangan yang mereka alami atau bantuan yang mereka cari

Aturan praktis yang mudah untuk diikuti adalah menjadi pendengar aktif dalam interaksi apa pun di mana hubungan dan materi pelajaran penting. Anda harus menggunakan keterampilan mendengarkan aktif Anda ketika Anda perlu benar-benar menyerap informasi yang tersebar.

Ini bisa terjadi ketika pasangan Anda ingin membicarakan sesuatu yang serius atau bos Anda sedang berbicara kepada Anda tentang proyek besar yang akan datang. Bisa jadi putri remaja Anda ingin berbicara dengan Anda tentang tantangan yang dihadapinya di sekolah atau sahabat Anda mendiskusikan hubungannya yang sulit.

Ketika Anda perlu hadir dan memperhatikan sepenuhnya, inilah saatnya Anda harus mendengarkan secara aktif .

Di sisi lain, mendengarkan secara pasif baik-baik saja ketika tidak penting untuk memastikan bahwa Anda mendapatkan setiap detail atau untuk menunjukkan kepada orang yang berbicara bahwa Anda menyerap informasi.

Cara mudah untuk menilainya adalah dengan bertanya pada diri sendiri apakah apa yang Anda dengarkan perlu diingat dan berpotensi ditindaklanjuti. Jika jawabannya tidak dan Anda dapat membayangkan diri Anda melakukan banyak tugas sambil mendengarkan, maka Anda baik-baik saja menggunakan mendengarkan pasif.Periklanan

Apakah Anda merasa dapat menggunakan bantuan untuk mengasah keterampilan mendengarkan aktif Anda? Baca terus untuk mengetahui caranya!

Cara Meningkatkan Keterampilan Mendengarkan Aktif Anda

Menjadi terampil dalam mendengarkan secara aktif bermanfaat bagi semua hubungan utama. Beberapa orang secara alami pandai melakukannya, yang lain, seperti terapis, dilatih untuk mahir. Itu adalah sesuatu yang sedikit latihan bisa sangat membantu.

Berikut adalah beberapa tips kehidupan nyata untuk membantu meningkatkan keterampilan mendengarkan aktif Anda.

1. Hindari Gangguan Eksternal dan Internal

Eksternal cukup mudah. Saat orang lain berbicara, letakkan ponsel Anda dan jangan terus-menerus melirik ke monitor komputer. Lakukan apa pun yang perlu dilakukan untuk menghilangkan gangguan eksternal.

Internal membutuhkan sedikit lebih banyak latihan. Setiap kali Anda merasa pikiran Anda mulai menyimpang dari apa yang dikatakan orang lain, berhentilah dan kembali fokus pada apa yang sedang dibagikan. Dibutuhkan latihan, tetapi Anda dapat menghilangkan kebisingan internal di kepala Anda sendiri.

2. Dengarkan Isi dan Konteks Kata-katanya

Penting untuk mendengarkan dengan seksama kata-kata yang diucapkan oleh seseorang (konten), dan juga penting untuk mendengarkan bagaimana kata-kata dan ide digunakan (konteks). Kata-kata akan memberi tahu Anda secara spesifik apa yang dibicarakan orang lain.

Mengawasi konteks akan memungkinkan Anda untuk mengambil tema umum atau terkadang hal-hal mendasar yang tidak selalu dikatakan secara eksplisit. Ini tentang mendengarkan seluruh kumpulan kata dan ide.

3. Pertahankan Kontak Mata

Pastikan Anda mempertahankan kontak mata sebanyak mungkin tanpa berlebihan. Anda tidak ingin menatap mata orang lain tanpa berkedip selama 10 menit – itu sedikit berlebihan. Apa kuncinya di sini adalah untuk mempertahankan jumlah kontak mata yang cukup teratur saat orang lain berbicara. Ini akan membantu mereka untuk melihat bahwa Anda benar-benar fokus pada mereka.

Ngomong-ngomong soal…Periklanan

4. Perhatikan Bahasa Tubuh Anda

Baik bahasa tubuh Anda dan orang lain itu penting. Anda ingin memproyeksikan jenis bahasa tubuh yang menunjukkan bahwa Anda memperhatikan.

Tubuh Anda harus menghadap orang yang berbicara dan condong ke arah mereka sampai tingkat tertentu. Ini juga merupakan ide yang baik untuk memperhatikan bahasa tubuh orang lain saat mereka berbicara. Ingat, banyak komunikasi non-verbal.

5. Perhatikan Emosi

Ada banyak yang bisa dipelajari ketika melihat emosi seseorang yang mengatakan sesuatu kepada Anda. Seperti yang kita semua tahu, kebanyakan orang tidak menyampaikan informasi dalam monolog seperti robot. Kita dapat mengetahui kapan seseorang bahagia atau sedih atau marah atau terluka atau gembira ketika mereka mengatakan sesuatu kepada kita. Perhatikan jenis emosi yang ditunjukkan orang lain saat mereka berbicara dengan Anda.

6. Baik-Baik Saja Dengan Diam

Sebagian besar dari kita merasa tidak nyaman dengan cepat ketika ada jeda atau keheningan yang berkepanjangan dalam percakapan. Kita merasa perlu mengisi ruang yang sunyi itu dengan kebisingan, biasanya diri kita sendiri yang berbicara. Ini adalah respons gugup dan sangat alami.

Perlu diingat bahwa membiarkan jeda atau celah dalam percakapan muncul dan berlanjut dapat membantu membiarkan pikiran orang lain mengalir secara alami. Sering kali, mengisi pernyataan kesenjangan akan mengganggu rangkaian pemikiran. Baik-baik saja dengan memiliki keheningan berlama-lama sebentar untuk memungkinkan proses pemikiran orang lain mengalir tanpa hambatan.

7. Dorong Secara Verbal

Ketika orang lain tampaknya membutuhkan sedikit dorongan verbal, jangan ragu untuk memberikannya. Terkadang, saat membagikan sesuatu yang penting, mudah untuk merasa sedikit gugup. Mengetahui bahwa orang lain mendorong kita untuk melanjutkan bisa sangat membantu dan memungkinkan kita untuk merasa lebih percaya diri dengan apa yang kita katakan.

8. Ajukan Pertanyaan Terbuka untuk Kejelasan

Untuk memastikan bahwa Anda sepenuhnya memahami cerita atau pesan, terkadang ada baiknya untuk mengajukan pertanyaan. Biasanya yang terbaik adalah mengajukan pertanyaan terbuka karena itu akan memungkinkan pembicara untuk menguraikan cerita dan tidak menjawab dengan ya atau tidak.

Pertanyaan yang bisa dijawab dengan ya atau tidak cenderung memperlambat cerita atau membuatnya berhenti sama sekali. Pertanyaan terbuka, di sisi lain, akan berkali-kali mengarah ke lebih banyak detail dan cerita atau konteks yang diperluas.

9. Dorong dan Tegaskan

Jika perlu, Anda dapat mendorong orang tersebut untuk terus berbicara atau memberi tahu mereka bahwa mereka melakukan pekerjaan dengan baik. Ini akan membantu membangun kepercayaan dan membuat orang lain merasa lebih nyaman saat berbicara dengan Anda.Periklanan

Anda juga harus memberikan penegasan bahwa Anda sepenuhnya memahami apa yang dikatakan orang lain. Tidak ada yang terasa sebagus perasaan dipahami. Ini adalah salah satu kebutuhan manusia yang paling mendasar dan sangat penting dalam percakapan seperti ini.

Kesimpulan

Mendengarkan aktif vs mendengarkan pasif: Apakah yang satu lebih baik dari yang lain?

Seperti yang telah kita lihat, mendengarkan secara aktif dan pasif memiliki tempatnya masing-masing tergantung pada situasinya. Tidak ada yang benar-benar lebih baik dari yang lain.

Mendengarkan secara pasif bekerja dengan baik dalam situasi di mana Anda tidak perlu mencurahkan 100% perhatian Anda kepada seseorang atau sesuatu atau dapat melakukan banyak tugas.

Meskipun demikian, ada situasi tertentu di mana menggunakan keterampilan mendengarkan aktif Anda jauh lebih bermanfaat. Jika itu adalah sesuatu yang penting yang perlu dibagikan antar individu, yang terbaik adalah menggunakan keterampilan mendengarkan aktif Anda.

Latih teknik-teknik yang tercantum di atas jika kompetensi mendengarkan aktif Anda dapat menggunakan beberapa peningkatan. Hubungan penting dalam hidup Anda akan berterima kasih.