7 KUNCI MENDENGARKAN SECARA EFEKTIF

Anda selalu mendengar betapa pentingnya komunikasi yang efektif. Ini sangat penting dalam karier Anda dan hal yang sama berlaku untuk pernikahan atau kemitraan jangka panjang apa pun.

Jika Anda telah membaca artikel saya yang lain di situs web ini, Anda akan tahu bahwa saya adalah pendukung besar keterampilan komunikasi yang kuat. Saya telah melihat berulang kali bagaimana komunikasi yang jelas dan efektif telah membantu orang dalam banyak fase kehidupan mereka.

Berikut adalah sesuatu yang begitu banyak dari kita lupa: mendengarkan adalah setengah dari semua komunikasi.

Sangat bagus untuk dapat mengartikulasikan pemikiran dan ide Anda dengan jelas, tetapi sama pentingnya untuk memiliki keterampilan mendengarkan yang efektif.

Mari kita lihat betapa pentingnya mendengarkan secara efektif dan di sepanjang jalan, saya akan membagikan kepada Anda 7 kunci untuk mendengarkan secara efektif. Baca terus untuk mempelajari cara menjadi pendengar yang kuat.

Daftar isi

Mengapa Keterampilan Mendengarkan Itu Penting
Apa yang Menjadi Pendengar yang Baik?
Apa Itu Mendengarkan yang Efektif?
Apa Manfaat Mendengarkan Secara Efektif?
7 Kunci Mendengarkan Secara Efektif
Kesimpulan
Tips Mendengarkan yang Lebih Efektif

Mengapa Keterampilan Mendengarkan Itu Penting

Sayangnya, banyak dari kita hanya dapat mendengarkan cukup lama untuk membentuk tanggapan kita sendiri terhadap apa yang dikatakan, kemudian kita berhenti mendengarkan.

Mengapa demikian? Karena kita memiliki semua informasi yang kita butuhkan untuk berbagi pendapat kita sendiri. Tak perlu dikatakan, ini bukan mendengarkan yang efektif, tidak lama-lama. Keterampilan mendengarkan sangat penting dalam komunikasi.

Jauh di lubuk hati, salah satu kesenangan terbesar kita adalah perasaan dipahami oleh orang lain. Kita tidak bisa merasa benar-benar dipahami oleh orang lain kecuali kita merasa mereka benar-benar mendengarkan kita. Tetapi begitu kita merasakannya, itu memungkinkan kita untuk terbuka dan berbagi apa yang kita inginkan.

Kita bisa melakukan ini karena perasaan seseorang yang serius mendengarkan kita membuat kita mempercayai orang lain. Saya tidak perlu memberi tahu Anda berapa banyak kepercayaan dapat membantu memperkuat hubungan - itu sangat penting. Ketika Anda menggabungkan mendengarkan dengan dosis empati yang bagus, itu menciptakan ikatan yang lebih kuat.

Menjadi pendengar yang efektif juga menguntungkan pendengar. Ketika kita meluangkan waktu untuk benar-benar memahami orang lain, itu memungkinkan kita untuk mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang apa yang dikatakan dan dari mana orang lain itu berasal.

Kami telah membahas bagaimana orang yang berbicara akan merasa lebih dipahami dan ingin mempercayai kami. Ini dengan sendirinya membantu kita mendapatkan sekutu dan mitra yang lebih baik, baik dalam hubungan pribadi atau bisnis.

Tetapi ada lebih banyak keuntungan untuk menjadi pendengar yang baik. Kami belajar lebih banyak dan membuka wawasan kami.Periklanan

Terlalu mudah untuk terjebak di dalam dunia kecil kita dan melihat hal-hal melalui lensa dunia kita sendiri. Tetapi ketika kita mendengarkan orang lain, kita dapat mempelajari sesuatu yang baru dan terkadang, melihat dunia melalui pandangan yang baru. Betapa kerennya itu?

Apa yang Menjadi Pendengar yang Baik?

Sekarang kita tahu mengapa keterampilan mendengarkan sangat penting, mari kita lihat apa yang membuat pendengar yang baik.

Kita semua tahu betapa mudahnya untuk memberikan perhatian sebagian pada apa yang dikatakan seseorang. Ini terjadi karena berbagai alasan. Terkadang itu adalah obrolan sederhana yang sedang berlangsung di dalam kepala kita. Lain kali kita terganggu memikirkan topik lain sama sekali. Dan terkadang kita merasa sudah cukup mendengar dari pembicara untuk membentuk respon kita sendiri, jadi kita hanya menunggu mereka istirahat agar kita bisa mendapatkan 2 sen kita. Ini bukan pendengar yang baik.

Selain menunjukkan beberapa kunci mendengarkan secara efektif di bawah ini, pendengar yang baik pada umumnya cenderung berempati dan mendengarkan dengan pikiran terbuka. Mereka tidak membiarkan pendapat mereka yang sudah terbentuk sebelumnya mewarnai apa yang mereka dengar.

Pendengar yang baik biasanya cerdas secara emosional, sehingga mereka tidak hanya menyadari perasaan mereka tetapi juga memahami perasaan orang lain. Mereka biasanya melakukan pekerjaan yang baik dengan mengajukan pertanyaan tindak lanjut – pertanda baik lainnya bahwa mereka mendengarkan.

Mereka mengajukan pertanyaan-pertanyaan ini sebagai cara untuk mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang orang lain. Pendengar yang baik tidak masalah jika merasa tidak nyaman. Mereka dapat membiarkan keheningan berlangsung sementara orang lain berpikir tentang apa yang akan mereka katakan dan tidak bersikap defensif. Itulah beberapa ciri-ciri pendengar yang baik.

Apa Itu Mendengarkan yang Efektif?

Keterampilan mendengarkan yang efektif memungkinkan kita untuk secara aktif memahami informasi yang diberikan oleh orang yang berbicara. Mendengarkan secara efektif juga berkaitan dengan menunjukkan minat yang tulus pada topik yang sedang dibahas.

Sering kali, ini juga termasuk memberikan masukan dan umpan balik kepada pembicara di sepanjang jalan, serta mengajukan pertanyaan yang menggugah pikiran dan berwawasan untuk mendapatkan pemahaman penuh tentang subjek. Mengajukan pertanyaan tajam ini juga menunjukkan kepada pembicara bahwa pendengar benar-benar memahami apa yang dikatakan dan dapat berempati dengan pembicara.

Kedengarannya seperti hal yang kuat bukan? Baca terus untuk mengetahui beberapa manfaat dari mendengarkan secara efektif.

Apa Manfaat Mendengarkan Secara Efektif?

Mendengarkan secara efektif akan memberi penghargaan kepada semua pihak yang terlibat dalam banyak hal, berikut beberapa di antaranya.

Mendengarkan yang Efektif Membangun Kepercayaan

Ini mungkin manfaat terpenting dari mendengarkan secara efektif.

Ingat, ketika seseorang merasa seperti mereka benar-benar didengarkan dan dipahami, wajar saja jika mereka mulai mengembangkan kepercayaan pada orang yang mendengarkan. Atau jika hubungan sudah memiliki dasar kepercayaan, itu hanya berfungsi untuk memperkuatnya.Periklanan

Produktivitas Naik

Ini adalah kunci di tempat kerja. Pikirkan saja seberapa jauh lebih produktif Anda dalam pekerjaan Anda jika ada segalanya komunikasi yang jelas . Itu saja akan membantunya menembak menembus atap!

Tambahkan bekerja dengan sekelompok orang yang secara efektif mendengarkan dan memahami satu sama lain dan Anda punya resep untuk produktivitas super.

Hubungan yang Lebih Baik

Hampir tidak perlu dikatakan bahwa jika Anda berkomunikasi dengan pendengar yang efektif secara teratur, itu akan membentuk hubungan yang lebih kuat. Sekali lagi, kemampuan untuk merasa seperti Anda benar-benar didengar dan dipahami menciptakan hubungan yang lebih erat dan lebih bermakna.

Pemecahan Masalah Lebih Besar

Ingat pepatah lama bahwa dua kepala lebih baik dari satu? Artinya, sebagian besar waktu, 2 orang dapat memecahkan masalah lebih baik daripada satu orang sendirian.

Logikanya sederhana: dua orang dapat melihat masalah atau tantangan yang sama dari sudut pandang yang berbeda, pandangan yang berbeda, dan pengalaman yang berbeda untuk dijadikan acuan. Ketika orang-orang mendengarkan dan memahami satu sama lain, kemampuan untuk memecahkan masalah sangat meningkat.

Sekarang mari kita ke bagian yang sangat bagus – 7 kunci untuk mendengarkan secara efektif.

7 Kunci Mendengarkan Secara Efektif

1. Bersikap Penuh Perhatian dan Santai

Mungkin bagian terpenting dari mendengarkan secara efektif adalah menjadi perhatian. Hadir dan pada saat ini dengan orang yang Anda dengarkan.

Ikuti bersama dengan kata-kata dan pemikiran yang mereka bagikan untuk membangun gambaran yang utuh. Lakukan yang terbaik untuk memblokir gangguan, apakah itu kebisingan jalanan atau pikiran internal Anda.

Anda tidak ingin memperhatikan titik menatap tanpa berkedip dan tidak bergerak ke arah orang tersebut saat mereka berbicara. Itu bisa menakutkan. Anda ingin meredam perhatian Anda dengan bersikap santai juga. Ini akan membantu orang lain merasa lebih nyaman.

Dan berbicara tentang menatap tanpa berkedip pada orang lain. . .

2. Pertahankan Kontak Mata dan Hadapi Orang Lain

Anda ingin tetap melakukan kontak mata secara teratur dengan orang yang berbicara dan tubuh Anda menghadap ke arah mereka.

Sekali lagi, kontak mata biasa tidak berarti Anda menatap langsung ke arah mereka tanpa mengedipkan mata selama beberapa menit. Ini berarti, secara umum, Anda memusatkan perhatian pada mereka dan mata mereka.Periklanan

Anda tidak ingin mata Anda tertuju pada ponsel atau layar komputer Anda. Itu menghilangkan perhatian Anda.

Anda juga ingin tubuh Anda menghadap orang lain hampir sepanjang waktu. Ini adalah cara komunikasi non-verbal yang Anda perhatikan dan dengarkan.

3. Dengarkan dan Lukis Gambar

Saat Anda mendengarkan dengan penuh perhatian, biarkan pikiran Anda melukiskan gambaran mental tentang apa yang dikatakan. Ini bisa menjadi gambaran literal dalam pikiran Anda atau mungkin lebih abstrak yang melibatkan konsep dan ide.

Ketika Anda menggabungkan mendengarkan dengan penuh perhatian dengan pikiran Anda menciptakan gambaran mental, itu akan membantu Anda mendapatkan kejelasan yang lebih besar seputar apa yang dikatakan, serta membangun kesan yang lebih abadi dalam pikiran Anda.

4. Jangan Interupsi

Salah satu cara paling pasti untuk menciptakan komunikasi yang terputus-putus adalah dengan menyela.

Pikirkan tentang saat Anda bertengkar verbal dengan seseorang dan Anda berdua terus menyela satu sama lain untuk menyampaikan maksud Anda. Tidak ada yang pernah bisa sepenuhnya menyuarakan tentang apa yang membuat mereka kesal.

Konsep yang sama berlaku di sini. Jangan menyela orang lain saat mereka berbicara. Ini menyampaikan pesan bahwa Anda tidak peduli apa yang mereka katakan dan bahwa Anda berpikir apa yang Anda katakan lebih penting daripada apa yang mereka katakan.

Berbicara tentang giliran Anda untuk berbicara. . .

5. Ajukan Pertanyaan untuk Memperjelas dan Memahami

Ketika orang yang Anda ajak bicara berhenti berbicara dan menunjukkan bahwa Anda dapat mengambil giliran, Anda ingin menggunakan kata-kata Anda untuk efek yang baik. Tujuannya di sini adalah untuk mengajukan pertanyaan klarifikasi yang akan membantu Anda memahami sepenuhnya apa yang dikatakan orang lain.

Sekali lagi, tunggu sampai orang lain berhenti berbicara sebelum mengajukan pertanyaan Anda. Jangan menyela mereka untuk menyuntikkan sudut pandang Anda atau mengajukan pertanyaan di luar topik. Mengajukan pertanyaan tipe tangensial dapat dengan mudah membawa percakapan ke jalur yang sama sekali berbeda.

Kami melihat ini terjadi sepanjang waktu selama percakapan sehari-hari. Seseorang memberi tahu kami tentang petualangan yang mereka jalani dan menyebutkan restoran yang mereka kunjungi. Orang lain kemudian mengajukan pertanyaan tentang restoran itu dan BOOM, percakapan beralih ke diskusi tentang restoran.

Jangan jadi orang itu.Periklanan

6. Tetap Buka Pikiran

Lain dari 7 kunci untuk mendengarkan secara efektif adalah tetap berpikiran terbuka. Sangat penting untuk mendengarkan dengan pikiran yang tidak memihak dan tidak secara mental menilai orang yang berbicara kepada Anda.

Untuk benar-benar mendengar seseorang dan memberi mereka kesempatan untuk sepenuhnya membagikan apa yang mereka bicarakan, Anda harus tetap berpikiran terbuka. Jika mereka mengatakan sesuatu yang membuat Anda berhenti sejenak atau menimbulkan kekhawatiran, simpanlah untuk sementara waktu.

Sekarang bukan waktunya untuk membuat penilaian atau membuat asumsi berdasarkan apa yang dikatakan. Jaga agar pikiran Anda tetap terbuka untuk memungkinkan mereka berbicara dengan bebas dan agar Anda mendengarkan sepenuhnya.

7. Cobalah Merasakan Apa yang Orang Lain Rasakan

Sekarang kita sampai pada bagian di mana Anda bekerja untuk berempati dengan pembicara. Lakukan yang terbaik untuk menempatkan diri Anda pada posisi mereka dan melihat situasi dari sudut pandang mereka.

Untuk mendapatkan pemahaman yang mendalam, Anda harus melakukan yang terbaik untuk menempatkan diri Anda sedekat mungkin dengan pola pikir orang lain. Ini tidak mudah, dan butuh kerja keras.

Jika Anda telah sampai pada titik di mana Anda merasa bahagia ketika mereka tampak bahagia atau sedih ketika mereka bahagia, Anda telah melakukan pekerjaan yang baik untuk benar-benar memahami apa yang mereka katakan kepada Anda hingga merasa serupa.

Kesimpulan

Sebagai pengingat, mendengarkan adalah setengah dari semua komunikasi.

Menjadi pendengar yang baik membutuhkan latihan dan usaha, tetapi itu sangat berharga. Anda akan mendapatkan kejelasan yang lebih besar dengan interaksi Anda dengan orang lain yang berinteraksi dengan Anda. Ini menguntungkan kehidupan profesional dan pribadi Anda.

Bayangkan memiliki komunikasi yang jelas dengan orang-orang di semua bidang kehidupan Anda. Kedengarannya bagus, bukan?

Pastikan untuk menggunakan 7 kunci ini untuk mendengarkan secara efektif untuk meningkatkan komunikasi dan hubungan Anda dengan orang lain.