Baik Anda memesan pengiriman pizza atau menelepon 911 untuk perawatan darurat, komunikasi yang efektif dapat membawa Anda melalui semua aspek kehidupan. Ini penting, penting dan tidak terlalu sulit untuk dikuasai.

Sementara beberapa keterampilan komunikasi yang sangat baik melekat, mereka yang tidak berbakat secara alami dengan sifat-sifat ini pasti dapat berlatih dengan sempurna.

Seperti yang dikatakan pengusaha Brian Tracy, Komunikasi adalah keterampilan yang dapat Anda pelajari. Ini seperti mengendarai sepeda atau mengetik. Jika Anda bersedia mengerjakannya, Anda dapat dengan cepat meningkatkan kualitas setiap bagian kehidupan Anda.

Untuk menjadi komunikator terbaik yang Anda bisa, lihat daftar di bawah ini. 10 atribut berikut ini milik pakar komunikasi sejati:Periklanan

1. Mereka Mendengarkan

Kita memiliki dua telinga dan satu mulut dan kita harus menggunakannya secara proporsional, kata Susan Cain penulis buku Tenang: Kekuatan Introvert di Dunia yang Tidak Bisa Berhenti Berbicara .

Mendengarkan dengan baik adalah keterampilan penting dalam berkomunikasi yang efektif. Mampu menyerap apa yang orang lain katakan memungkinkan seseorang untuk memberikan tanggapan yang tepat. Komunikator hebat tidak membuat percakapan sepihak, karena apa gunanya itu?

Mereka tidak pernah mencoba memikirkan tanggapan ketika orang lain masih berbicara, karena mereka tidak ingin mengambil risiko kehilangan jejak dari apa yang dikatakan. Dengan berpegang pada setiap kata dalam percakapan, komunikator yang baik tahu apa yang cocok ketika tiba saatnya untuk berbicara.

2. Mereka Dapat Berhubungan dengan Orang Lain

Saat mereka mendengarkan dengan seksama, orang-orang dengan keterampilan komunikasi yang efektif memperoleh pemahaman tentang audiens mereka. Baik itu ruangan yang penuh dengan orang, sekelompok pelanggan online atau hanya satu orang lainnya, mereka dapat menyesuaikan pesan mereka untuk pendengar tertentu yang ada.Periklanan

Sangat penting untuk memiliki wawasan tentang kerumunan Anda, karena tanpa pemahaman itu, kata-kata Anda akan gagal. Anda tidak ingin memuji burger dan daging babi kepada sekelompok anggota PETA saat mencoba memenangkannya, bukan? Pemahaman ini bermanfaat bagi semua anggota dialog, karena pesannya jelas dan semua pihak merasa dipahami.

3. Mereka Menyederhanakan Kompleks

Beberapa pesan bisa rumit, membingungkan, atau benar-benar kacau. Namun, komunikator yang baik dapat menerima pesan-pesan ini dan membuatnya jelas dan konkret bagi pendengarnya. Pikirkan tentang seorang guru yang menjelaskan konsep baru ke kelas aljabar - jika dia tidak dapat membuat yang rumit menjadi mudah dipahami, pelajarannya tidak akan pernah sampai ke siswa. Dengan memecah atau menyusun ulang konten, komunikator yang hebat membuat pesan lebih mudah dicerna oleh lebih banyak orang.

4. Mereka Tahu Kapan Harus Berbicara

Memahami kapan dialog diperlukan akan selalu membantu dalam komunikasi yang baik. Katakanlah, misalnya, seorang karyawan di tempat kerja malas atau gagal memahami suatu konsep. Seorang bos yang menyadari perlunya percakapan akan jauh lebih baik daripada bos yang tanpa kata-kata menyapu masalah di bawah karpet. Mereka tahu kapan harus angkat bicara, dan kapan itu akan menguntungkan mereka versus saat-saat di mana lebih baik diam.

5. Mereka Tersedia

Kapan pun Anda membutuhkan komunikator yang hebat, mereka menyediakan diri mereka sendiri. Mereka memberi Anda jawaban dan tidak membuat Anda menggantung. Mereka bukan pacar yang menghilang dan tidak membalas SMS selama berjam-jam; mereka bukan bos yang tidak punya waktu untuk menjelaskan tugas. Komunikator yang baik memimpin diskusi yang lengkap, yang membuat semua pihak puas.Periklanan

6. Mereka Melatih Keyakinan

Seorang komunikator yang baik tahu bahwa dia adalah seorang komunikator yang baik. Dia tidak bersembunyi di balik bahasa yang tidak jelas dan dia berbicara dengan keras dan jelas. Sikap percaya dirinya mendapatkan kepercayaan dari penonton, saat dia menunjukkan bahwa dia tahu apa yang dia bicarakan.

7. Mereka Spesifik

Jika Anda ingin menyampaikan pesan Anda, Anda tidak akan bertele-tele. Komunikator yang baik memiliki poin yang jelas dan ringkas dan tidak salah lagi. Dia akan memberikan instruksi terperinci atau mengajukan pertanyaan yang ditargetkan – dia tidak akan meninggalkan ruang untuk kebingungan.

Mengapa, tanya komunikator, apakah dia akan membuang waktu untuk menutupi pesannya dengan bahasa yang tidak jelas? Dia lebih suka membagikannya secara lugas dan menghindari membingungkan pendengar.

8. Mereka Fokus pada Interaksi Mereka

Bagian besar dari berkomunikasi dengan baik dan penuh hormat adalah menghilangkan gangguan dari interaksi. Tidak ada yang suka berada di tengah percakapan agar pihak lain mulai mengirim SMS atau menyodorkan makanan ke wajahnya. Dengan membersihkan lingkungannya dari hal-hal ini, komunikator yang baik hanya terfokus pada pesan dan audiens.Periklanan

9. Mereka Mengajukan Pertanyaan

Sekali lagi, dalam upaya untuk memahami audiens dengan sebaik-baiknya, komunikator yang baik menggunakan pertanyaan – pertanyaan yang berisi hal-hal spesifik – cukup banyak. Mereka mengisi celah kebingungan dengan jawaban, bukan asumsi. Pengetahuan apa pun yang diperoleh melalui pertanyaan membantu memenuhi audiens dengan lebih baik serta menyampaikan pesan komunikator dengan lebih baik.

10. Mereka Mengenali Isyarat Non-Verbal

Saat mengobrol tatap muka, bahasa tubuh bisa sama pentingnya dengan kata-kata yang diucapkan. Mengenali frustrasi, kegugupan, atau kegembiraan melalui sinyal non-verbal – seperti postur, ekspresi wajah, dan kontak mata – membantu komunikator yang hebat untuk memahami audiensnya. Pada gilirannya, dia dapat menyesuaikan pesannya dengan lebih baik agar sesuai dengan sikap audiens tersebut.

Mempraktikkan keterampilan ini dan meningkatkan kemampuan Anda untuk berkomunikasi sepadan dengan waktu dan usaha Anda. Seperti yang dikatakan oleh pengusaha sukses Paul J. Meyer, Komunikasi – hubungan antarmanusia – adalah kunci kesuksesan pribadi dan karir.

Kredit foto unggulan: Anna Levinzon melalui flickr.com Periklanan